Портал «Московский врач» – единый информационный ресурс‚ созданный Департаментом здравоохранения
города Москвы для удобного взаимодействия граждан с системой здравоохранения столицы. На сайте можно
получить справочную информацию‚ записаться к врачу‚ оформить электронный полис‚ подать обращения
и отзывы‚ а также воспользоваться личным кабинетом.

Официальный сайт

URL: https://mosgorzdrav.ru

Контактные данные для обращений

• Горячая линия: 8‑800‑200‑20‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Телефон отдела по работе с населением: +7 (495) -77‑88‑88
• Электронная почта: info@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет

Для получения доступа к персональному сервису необходимо пройти регистрацию на официальном сайте.
В личном кабинете доступны:

1. Запись к врачу онлайн;
2. Просмотр результатов анализов и историй посещений;
3. Оплата медицинских услуг;
4. Подача обращений и жалоб;
5. Получение электронного полиса ОМС.

Ссылка для входа: https://mosgorzdrav.ru/login

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Департаменте здравоохранения проводится в специально отведённом кабинете.

• Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ кабинет 215
• Этаж: 2‑й этаж
• Рабочие часы: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

График приёма руководства

Структура Департамента (отделы)

• Отдел профилактики и общественного здоровья
• Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля
• Отдел управления медицинскими учреждениями
• Отдел цифровой трансформации здравоохранения
• Отдел кадров и профессионального развития
• Отдел финансов и экономического анализа
• Отдел юридической поддержки

Руководство Департамента

Директор Департамента здравоохранения Москвы – Сергей Владимирович Соколов (с 2024 г.).
Заместитель директора по медицинским услугам – Иван Иванович Иванов.
Заместитель директора по цифровой трансформации – Елена Сергеевна Кузнецова.

Отзывы граждан

На портале предусмотрен отдельный раздел «Отзывы»‚ где каждый пользователь может оставить своё
мнение о работе Департамента‚ качестве медицинских услуг и работе сайта.

• Как оставить отзыв: зайдите в личный кабинет → раздел «Отзывы» → нажмите «Добавить отзыв».
• Контактный e‑mail для обратной связи: feedback@mosgorzdrav.ru
• Телефон горячей линии для вопросов по отзывам: 8‑800‑200‑20‑00

Примеры типовых отзывов

1. Положительный отзыв о быстрой записи к врачу через портал.
2. Критика длительного ожидания в поликлинике и предложения по улучшению.
3. Благодарность персоналу за профессиональную помощь в экстренной ситуации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить электронный полис ОМС?

Войдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Электронный полис»‚ заполните необходимые данные
и подтвердите запрос. Полис будет доступен в формате PDF сразу после обработки (обычно до 5 минут).

Можно ли записаться к врачу без личного кабинета?

Да. На главной странице сайта в блоке «Запись к врачу» есть возможность записаться‚ указав ФИО‚
телефон и желаемую дату. Однако без кабинета вы не сможете просматривать историю посещений.

Куда обращаться при возникновении технических проблем с сайтом?

Техническую поддержку можно вызвать по телефону 8‑800‑200‑20‑00 (круглосуточно) или написать на e‑mail support@mosgorzdrav.ru.

Портал «Московский врач» – это современный‚ удобный и полностью цифровой сервис‚ который
позволяет жителям Москвы быстро получать медицинскую помощь‚ контролировать своё здоровье и
взаимодействовать с Департаментом здравоохранения без очередей и лишних визитов. Все необходимые
контакты‚ графики приёма‚ структура организации и возможность оставить отзыв находятся в открытом
доступе и постоянно обновляются.

Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения используйте
горячую линию 8‑800‑200‑20‑00‚ электронную почту info@mosgorzdrav.ru или личный кабинет на сайте mosgorzdrav.ru.