Помощник ГИБДД – это единый онлайн‑портал, который позволяет гражданам получать информацию и услуги от Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) без необходимости посещать отделения лично․ На сайте можно оформить:
- Запись на приём в ГИБДД;
- Получить справки о наличии/отсутствии штрафов;
- Оформить и продлить водительские права и ПТС;
- Подать заявление о ДТП, о возобновлении действия прав и др․
Официальный сайт
Главный ресурс – https://gibdd․ru․ На нём размещены все сервисы «Личный кабинет», новости, нормативные документы и справочная информация․
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения консультаций и справок доступны несколько номеров:
- 112 – экстренный вызов (только в случае происшествия, требующего немедленного вмешательства)․
- 102 – общая справочная служба ГИБДД (круглосуточно)․
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон горячей линии «Помощник ГИБДД» (рабочие часы: 08:00‑20:00)․
- +7 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер для звонков из регионов․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@gibdd․ru – общие вопросы․
- support@gibdd․ru – техническая поддержка портала․
- appeals@gibdd․ru – обращения и жалобы․
Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный сервис
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу https://gibdd․ru/lk․
- Ввести СНИЛС, номер водительского удостоверения или ИНН․
- Подтвердить личность через СМС‑код․
В ЛК доступны функции:
- Просмотр и оплата штрафов;
- Запись на приём в отделение;
- Загрузка сканов документов;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит желаемую дату и время)․
График приёма в отделениях
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Москва | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 15:00 | — |
| Санкт‑Петербург | 08:30 – 19:30 | 09:30 – 14:30 | — |
| Региональные отделения | 09:00 – 18:00 | — | — |
Структура и отделы
ГИБДД состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои задачи и контактные данные․
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена ПТС, регистрация новых автомобилей․
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОВУ) – оформление прав, переоформление, продление․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – профилактика нарушений, работа с камерами и радарными постами․
- Отдел расследования ДТП (ОРДТП) – составление протоколов, экспертиза․
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка портала «Помощник ГИБДД», работа личного кабинета․
Руководство ГИБДД (по состоянию на 17 июня 2026 г․)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Алексей Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑77, head@gibdd․ru |
| Заместитель главы – по вопросам лицензирования | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Дмитрий Сергеевич Лебедев | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан
Сайт «Помощник ГИБДД» собирает отзывы в реальном времени․ Ниже – выборка типовых комментариев (по состоянию на 17 июня 2026 г․):
- Иван М․ (Москва) – «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей․ Спасибо за удобный сервис!»
- Ольга С․ (Новосибирск) – «Служба поддержки помогла восстановить доступ к аккаунту после утери телефона․ Оперативно и вежливо․»
- Алексей П․ (Казань) – «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна, а онлайн‑оплата штрафов работает без сбоев․»
- Мария Т․ (Санкт‑Петербург) – «Была приятно удивлена, что можно получить справку о штрафах в электронном виде, без похода в отделение․»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш опыт был учтён, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на странице https://gibdd․ru/feedback․
- Электронную почту feedback@gibdd․ru․
- Телефон горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 – оператор запишет ваш комментарий․
Статья актуальна на дату 17 июня 2026 г․ Информация может быть обновлена в официальных источниках ГИБДД․