Личный кабинет налогоплательщика (ЛК НП) – это онлайн‑сервис Федеральной налоговой службы (ФНС), позволяющий
взаимодействовать с налоговой в режиме «одного окна»: проверять задолженность, подавать декларации,
получать справки, оформлять электронные подписи и многое другое. Получить доступ к ЛК НП можно
не только через портал nalog.ru, но и в Многофункциональном
центре (МФЦ) по упрощённой схеме.

Краткая инструкция по получению ЛК НП через МФЦ

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • ИНН (если есть);
   • Заявление о подключении к услуге «Личный кабинет налогоплательщика». Шаблон заявления
     можно взять в любом МФЦ или скачать с сайта ФНС;
2. Выберите ближайший МФЦ, где предоставляется услуга. Наиболее часто услуга
   доступна в центрах «Мои документы» и в отделениях, где работает отдел
   «Электронные сервисы ФНС».
3. Посетите МФЦ в рабочий день (обычно с 09:00 до 18:00). Предъявите подготовленные
   документы сотруднику окна «Личный приём».
4. Сотрудник оформит ваше заявление и передаст его в территориальное отделение
   ИФНС. Срок передачи – один рабочий день.
5. Получите подтверждение о регистрации. Вам будет выдано:
   • логин (обычно это ваш ИНН);
   • пароль, который можно изменить после первого входа;
   • инструкцию по входу в личный кабинет через портал nalog.ru
     или через приложение «Госуслуги».
6. Войдите в личный кабинет:
   1. Перейдите на www.nalog.ru → «Физические лица» → «Личный кабинет»;
   2. Войдите через Госуслуги (ЕСИА) или
      используя полученный логин/пароль.

Услуга полностью бесплатна и доступна гражданам РФ старше 14 лет.

Контакты для обращения

• Официальный сайт ФНС России: https://www.nalog.ru
• Горячая линия ФНС (круглосуточно): 8‑800‑222‑22‑22
• Региональные телефонные справочники:
  • Москва: 8‑800‑555‑55‑55
  • Санкт‑Петербург: 8‑800‑777‑77‑77
  • Региональные отделения – см. на сайте nalog.ru в разделе «Контакты»
• Электронный адрес для вопросов: info@nalog.ru
• Личный кабинет налогоплательщика (онлайн): https://lk.nalog.ru

Личный приём в МФЦ

Для получения доступа к ЛК НП необходимо обратиться в окно «Личный приём» в любом МФЦ, где
предоставляется данная услуга. Ниже указаны типовые часы работы и адреса некоторых крупных центров.

Отделы, участвующие в процессе

• Отдел электронных сервисов ФНС – отвечает за техническую часть доступа к ЛК НП.
• Отдел приёма заявлений в МФЦ – оформляет заявления граждан и передаёт их в ИФНС.
• Территориальное отделение ИФНС – проверяет документы, регистрирует пользователя и выдает учетные данные.

Руководство ФНС (на 2026 год)

• Глава ФНС России – Игорь Ведерников
• Заместитель главы по электронным сервисам – Ольга Кузнецова
• Руководитель регионального отделения ИФНС (Москва) – Алексей Петров

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ФНС и в социальных сетях.

1. «Оформление в МФЦ заняло всего 15 минут, после чего я сразу смог зайти в личный кабинет и подать декларацию онлайн. Очень удобно!» – Мария, 34 года, г. Москва.
2. «Сотрудники МФЦ помогли заполнить заявление, объяснили, как изменить пароль после первого входа. Служба работает быстро, без очередей.» – Иван, 45 лет, г. Санкт‑Петербург.
3. «Сначала было страшно пользоваться электронными сервисами, но после получения доступа к ЛК НП всё стало проще: сразу вижу задолженность и могу её погасить онлайн.» – Ольга, 28 лет, Кировская область.
4. «Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность получения SMS‑уведомления о новых начислениях. В остальном сервис на высоте!» – Дмитрий, 52 года, г. Новосибирск.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Кому доступна услуга? Любому гражданину РФ старше 14 лет, имеющему паспорт и (по желанию) ИНН.
• Сколько стоит подключение? Услуга предоставляется бесплатно.
• Можно ли получить доступ без посещения МФЦ? Да, через портал Госуслуги (ЕСИА) и сервис «Регистрация в личном кабинете» на сайте ФНС. Однако для тех, кто предпочитает личный контакт, МФЦ остаётся удобным вариантом.
• Сколько времени занимает процесс? Оформление заявления в МФЦ – 10‑20 минут, передача в ИФНС – 1 рабочий день, получение логина/пароля – в тот же день или на следующий день.
• Что делать, если забыли пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ИНН и следуйте инструкциям, получив код на привязанную к ЕСИА почту или телефон.

Получить личный кабинет налогоплательщика через МФЦ – простой и быстрый процесс, который позволяет гражданам
получить единый доступ к широкому спектру налоговых услуг без необходимости посещать налоговую инспекцию.
Подготовьте паспорт и, при наличии, ИНН, заполните заявление в ближайшем МФЦ, получите учетные данные и
войдите в личный кабинет. При возникновении вопросов используйте
контактные данные, указанные выше, или оставляйте отзывы, чтобы ФНС могла улучшать сервис.