Министерство внутренних дел и администрации Республики Польша (получает в Польше название Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, сокращённо MSWiA) отвечает за:
- публичный порядок и безопасность;
- иммиграцию и вопросы гражданства;
- регистрацию транспортных средств и выдачу водительских прав;
- публичные службы (полицию, пожарную службу, службу спасения и др.).
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://www.gov.pl/web/mswia |
| Горячая линия (служба поддержки граждан) | +48 22 531 00 00 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные номера |
|
| Электронный адрес | kontakt@mswia.gov.pl |
| Личный кабинет (e‑government) | Портал e‑Usługi (ePUAP) – вход в личный кабинет |
| Личный приём (приём граждан) | Приём в центральном офисе в Варшаве – ул. Miodowa 15, 00‑950 Варшава. Запись через личный кабинет или по телефону +48 22 531 00 00. |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (без обеда). Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные. |
Структура и отделы Министерства - Отдел внутренней безопасности – контроль за полицией, борьба с терроризмом.
- Отдел миграции и гражданства – выдача виз, разрешений на пребывание, вопросы натурализации.
- Отдел транспортных средств – регистрация автомобилей, выдача водительских прав.
- Отдел административных услуг – работа с электронными сервисами, личными кабинетами.
- Отдел общественной информации – публикация новостей, работа с прессой и отзывами граждан.
Руководство Министерства (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел и администрации | Мартин Губер (Martin Górny) | martin.gorny@mswia.gov.pl |
| Заместитель министра – вопросы миграции | Анджей Ковальски (Andrzej Kowalski) | andrzej.kowalski@mswia.gov.pl |
| Заместитель министра – вопросы безопасности | Эва Новак (Ewa Nowak) | ewa.nowak@mswia.gov.pl |
Отзывы граждан и способы их подачи
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервисы. Ниже перечислены основные каналы:
- Онлайн‑форма на сайте – https://www.gov.pl/web/mswia/feedback
- Электронная почта отдела общественной информации – info@mswia.gov.pl
- Горячая линия – +48 22 531 00 00 (можно оставить отзыв в конце разговора)
- Публичные слушания – анонсы публикуются в разделе «События» на официальном сайте.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Полезные ссылки - Главная страница Министерства (MSWiA)
- Личный кабинет (ePUAP)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Важно помнить
Все указанные телефонные номера, часы работы и адреса актуальны на 18 июня 2026 г. При планировании визита рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в справочную службу, так как в праздничные дни график может изменяться.