Дата утверждения: 9 июня 2026 г.
Нормативный акт: Приказ Правительства Ростовской области № 123‑П от г.
Общие положения
Настоящее Положение регламентирует создание, содержание, техническое обеспечение и порядок взаимодействия с пользователями официального сайта Правительства Ростовской области (https://government.ru/rostov).
- Цели сайта:
- Обеспечение открытого доступа к информации о деятельности органов исполнительной власти региона;
- Публикация нормативных правовых актов, новостей, объявлений и результатов государственных закупок;
- Осуществление электронного взаимодействия граждан и организаций с Правительством (личный кабинет, электронные обращения, онлайн‑запись на приём).
- Принципы работы сайта: законность, открытость, доступность, актуальность, защита персональных данных.
- Ответственный за содержание сайта: Департамент информационных технологий и связи Правительства Ростовской области.
Структура и содержание сайта
Сайт делится на несколько разделов, каждый из которых имеет чётко определённые функции:
- Главная страница – новости, пресс‑релизы, ссылки на актуальные мероприятия.
- Нормативные правовые акты – законы, указы, положения (в т.ч. Положение об официальном сайте).
- Электронные услуги – портал государственных услуг, личный кабинет гражданина.
- Контакты и обратная связь – телефонные линии, электронная почта, форма обращения.
- Отделы и руководители – справочник подразделений Правительства.
- Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий о работе сайта и органов власти.
Контакты для обращений
3.1 Официальный сайт
https://government.ru/rostov
3.2 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
3.3 Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Департамент информационных технологий и связи | +7 (863) -10‑01‑01 |
| Пресс‑служба | +7 (863) -10‑02‑02 |
| Отдел кадров | +7 (863) -10‑03‑03 |
3.4 Электронный адрес
E‑mail: info@gov-rostov.ru
3.5 Личный кабинет
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса заявок;
- Запись на личный приём к руководителям органов.
3.6 Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
3.7 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура органов (отделов) и их руководство
4.1 Отделы
- Департамент информационных технологий и связи
- Департамент правового обеспечения
- Департамент экономического развития
- Департамент социальной политики
- Департамент сельского хозяйства
- Департамент культуры и туризма
- Пресс‑служба
- Отдел кадров
4.2 Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Правительства Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑00‑01 |
| Заместитель главы – ИТ и связь | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (863) -10‑00‑02 |
| Начальник пресс‑службы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -10‑02‑02 |
Отзывы и предложения граждан
Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе портала и органов власти. Для этого:
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на главной странице;
- Заполните форму, указав ФИО (по желанию), контактный e‑mail и текст сообщения;
- Нажмите кнопку «Отправить». После проверки модераторами ваш отзыв будет опубликован.
Средний срок обработки обращения – не более 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ на указанный электронный адрес.
Заключительные положения
Настоящее Положение подлежит ежегодному пересмотру и утверждается приказом главы Правительства Ростовской области. Все изменения публикуются в разделе «Нормативные правовые акты» официального сайта.
Контроль за исполнением Положения осуществляет Департамент информационных технологий и связи в сотрудничестве с отделом правового обеспечения.
Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться по указанным выше контактным данным или посещать официальный сайт.