Дата утверждения: г․
Нормативная база: Федеральный закон № 8‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационном обеспечении и защите персональных данных», а также локальные нормативные акты администрации․
Общие положения
Настоящее Положение определяет порядок организации, функционирования и контроля официального сайта администрации муниципального образования (далее – Сайт)․ Сайт является общедоступным информационным ресурсом, предназначенным для размещения официальных документов, новостей, а также для обеспечения интерактивного взаимодействия граждан и органов местного самоуправления․
Термины и определения
- Официальный сайт – веб‑ресурс, размещённый в информационно‑телекоммуникационной сети Интернет и принадлежащий администрации муниципального образования․
- Контент – информация, размещаемая на Сайте (тексты, документы, изображения, видеоматериалы, интерактивные формы)․
- Персональные данные – сведения, позволяющие идентифицировать физическое лицо, получаемые в результате обращения граждан через Сайт․
Цели и задачи Сайта
- Обеспечение прозрачности деятельности органов местного самоуправления․
- Публикация нормативных правовых актов, решений, приказов и другой официальной информации․
- Создание условий для электронного взаимодействия с гражданами (заявления, обращения, жалобы)․
- Информирование населения о мероприятиях, услугах и проектах муниципального образования․
- Соблюдение требований по защите персональных данных и информационной безопасности․
Принципы работы Сайта
| • | Доступность – Сайт должен быть доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением плановых технических работ․ |
| • | Актуальность – информация обновляется не реже одного раза в 7 дней, а в случае экстренных новостей – в течение 24 часов․ |
| • | Непротиворечивость – размещаемый контент не должен противоречить действующему законодательству․ |
| • | Понятность – структура сайта и навигация должны быть интуитивно понятными для всех категорий пользователей․ |
| • | Безопасность – соблюдаются требования ФЗ‑149 о защите персональных данных и ФЗ‑152 о защите информации․ |
Структура и содержание Сайта
Сайт делится на несколько разделов, каждый из которых имеет чётко определённый набор функций:
- О муниципальном образовании – история, символика, органы управления․
- Документы – нормативные акты, приказы, протоколы заседаний, бюджеты․
- Новости и события – анонсы, отчёты, пресс‑релизы․
- Электронные услуги – формы заявлений, онлайн‑запись, оплата коммунальных услуг․
- Контакты и обратная связь – телефонные линии, электронная почта, форма обращения․
- Личный кабинет – персонализированный доступ граждан к их заявлениям, статусу рассмотрения и архиву документов․
- Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий, оценить работу администрации․
Порядок обновления и контроля
- Ответственность за актуальность контента возлагается на отдел информационного обеспечения․
- Обновление нормативных актов производится в течение трёх рабочих дней после их официального принятия․
- Контроль за соответствием размещаемой информации требованиям законодательства осуществляет служба юридической поддержки․
- Техническую поддержку и обеспечение работоспособности сайта обеспечивает ИТ‑отдел администрации․
Защита персональных данных
Все персональные данные, получаемые через Сайт, обрабатываются в соответствии с ФЗ‑149․ Пользователь соглашается с политикой конфиденциальности, размещённой в отдельном разделе сайта, перед тем как отправить заявку или оставить отзыв․
Обратная связь и контакты
Официальный сайт
https://www․municipal․gov․ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел информационного обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел юридической поддержки – +7 (495) -23‑45‑69
- ИТ‑отдел – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел работы с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
info@municipal․gov․ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо зарегистрироваться на сайте, используя электронную почту и пароль․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные․
- Приём по записи: записаться онлайн․
Отделы (структурные подразделения)
- Отдел информационного обеспечения
- Отдел юридической поддержки
- Отдел финансов и экономики
- Отдел социального развития
- Отдел градостроительства и земельных отношений
- Отдел технического обслуживания и ЖКХ
Руководство
Глава администрации – Иванов Иван Иванович
Заместитель главы по информационной политике – Петрова Мария Сергеевна
Главный специалист по работе с обращениями – Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии․ Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․
«Сайт удобный, быстро нашёл нужный документ․ Спасибо за возможность подать заявление онлайн!» – Ольга К․, житель муниципального образования․
«Хотелось бы добавить больше видеоматериалов о работе советов․ В остальном всё отлично․» – Дмитрий Л․, предприниматель․
Заключительные положения
Настоящее Положение вступает в силу со дня его официального опубликования на Сайте и подлежит пересмотру не реже одного раза в три года․ Все изменения оформляются приказом главы администрации и публикуются в разделе «Документы» сайта․
Контроль за исполнением Положения осуществляет Контрольный комитет по информационной политике при администрации муниципального образования․