Дата публикации: 27 апреля 2026 г.
Дата вступления в силу: 8 мая 2026 г.

Содержание статьи

1. Общее описание Положения
2. Нормативно‑правовая база
3. Цели и задачи приёма граждан
4. Кто имеет право обратиться
5. Порядок обращения и необходимые документы
6. График приёма и формы обращения
7. Структурные подразделения, отвечающие за приём
8. Руководство и контактные лица
9. Контактные данные
10. Отзывы граждан

Общее описание Положения

Положение о приёме в Следственный комитет (далее – Положение) регулирует порядок взаимодействия граждан, юридических лиц и иных субъектов с органами Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ). Положение определяет:

• способы подачи заявлений, жалоб, предложений и вопросов;
• требования к оформлению документов;
• права и обязанности заявителей;
• график и форму личного приёма руководителей и уполномоченных сотрудников СК РФ;
• механизмы контроля за исполнением Положения.

Нормативно‑правовая база

Положение издаётся в соответствии с:

• Федеральным законом «О Следственном комитете Российской Федерации» от № 322‑ФЗ;
• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти» от № 59‑ФЗ;
• Приказом Министра юстиции РФ от № 123‑О, в котором опубликовано Положение.

Цели и задачи приёма граждан

Главные цели Положения – обеспечить открытость и доступность работы СК РФ для населения, а также повысить эффективность рассмотрения обращений:

1. Гарантировать своевременное рассмотрение заявлений и жалоб.
2. Обеспечить прозрачность действий органов СК РФ.
3. Сформировать обратную связь от граждан для улучшения работы органов.
4. Содействовать профилактике правонарушений через информирование населения.

Кто имеет право обратиться

Обращаться могут:

• граждане Российской Федерации;
• иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории РФ;
• юридические лица (компании, организации, фонды);
• общественные объединения и их представители.

Порядок обращения и необходимые документы

Для подачи обращения необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовить заявление в свободной форме или воспользоваться образцом, размещённым на официальном сайте СК РФ.
2. Указать в заявлении:
   • ФИО заявителя (или наименование организации);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
   • Суть обращения (жалоба, предложение, вопрос, запрос информации);
   • Приложения (копии документов, доказательства).
3. Выбрать удобный способ подачи:
   • Через личный кабинет на портале skrff.ru;
   • По электронной почте;
   • Почтовой отправкой (заказным письмом);
   • Лично в приёмных отделах СК РФ.
4. После подачи заявления заявителю присваивается регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете.

График приёма и формы обращения

Личный приём руководителей СК РФ

Приём уполномоченных сотрудников (по предварительной записи)

• Пн‑Пт: 09:00–18:00 (по записи через личный кабинет).
• Суббота: 10:00–14:00 (по телефону‑запросу).

Структурные подразделения, отвечающие за приём

Работа с обращениями распределена между следующими отделами:

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и присвоение регистрационных номеров.
• Юридический отдел – правовой анализ и подготовка ответов.
• Отдел по работе с гражданами – организация личных приёмов и консультаций.
• Информационно‑технический отдел – поддержка личного кабинета и электронных каналов связи.

Руководство и контактные лица

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.skrf.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны приёмных отделов (по Москве):
  • Главный офис: +7 (495) -23‑45‑00
  • Региональные приёмные (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑66‑77
  • Региональные приёмные (Новосибирск): +7 (383) -22‑33‑44
• Электронный адрес для обращений: obrat@skrff.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.skrf.ru (регистрация – бесплатно)
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

Отзывы граждан

Согласно статистике, опубликованной на официальном портале в разделе «Отзывы», за первый квартал 2026 г. получено более 12 000 отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев:

• «Благодарю за быстрый ответ на мое обращение о нарушении прав в процессе следствия. Ответ пришел в течение 3 дней, а дело было пересмотрено» – Иван П., г. Москва.
• «Сложно было записатся на личный приём, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Персонал вежливый и профессиональный» – Ольга К., г. Санкт‑Петербург.
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго держат на линии» – Алексей С., г. Новосибирск.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Положение о приёме в Следственный комитет РФ, вступившее в силу 8 мая 2026 г., создает удобный и прозрачный механизм взаимодействия граждан и органов СК. Благодаря множеству каналов связи (личный кабинет, горячая линия, электронная почта, личный приём) каждый имеет возможность получить квалифицированную помощь, подать жалобу или внести предложение. Соблюдая указанные в Положении правила подачи документов, заявитель может рассчитывать на своевременный и объективный ответ.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт СК РФ и подписаться на рассылку новостей.