В дороге могут возникнуть самые разные ситуации – от мелкой поломки автомобиля до ДТП. Чтобы не теряться в поиске нужного контакта, собрали полный набор контактных данных ГИБДД: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство. Всё, что вам понадобится в любой момент.
Официальный сайт ГИБДД
Главный портал, где размещена вся официальная информация, новости, нормативные акты и онлайн‑сервисы:
- URL: https://gibdd.ru
- Раздел «Контакты»: https://gibdd.ru/contacts
Горячие линии ГИБДД
Для разных целей предусмотрены отдельные телефонные номера. Ниже – их перечень с описанием, когда и как их использовать.
- Экстренный вызов (пострадавшие в ДТП, дорожно‑транспортные происшествия, угрозы жизни):
Телефон: 102
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Информационная горячая линия (вопросы о правилах дорожного движения, штрафах, техническом осмотре):
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00
Рабочие часы: 08:00–20:00 (мск), без выходных. - Негосударственная (не‑экстренная) линия для обращения граждан (жалобы, предложения, уточнения):
Телефон: 8‑800‑333‑44‑55
Рабочие часы: 09:00–18:00 (мск), понедельник‑пятница.
Электронный адрес для обращения
Если вам удобнее написать письмо, используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: info@gibdd.ru
- Тема письма: укажите «Горячая линия / Ваш вопрос» для ускорения обработки.
Личный кабинет ГИБДД
Для владельцев транспортных средств и водителей существует «Личный кабинет» – онлайн‑сервис, где можно:
- Проверить наличие штрафов;
- Оформить и продлить водительские права;
- Записаться на техосмотр;
- Отправить электронную жалобу.
Ссылка: https://lk.gibdd.ru
Личный приём (визит в отделение)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение ГИБДД.
| Регион | Адрес отделения | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный район | ул. Тверская, д. 7, офис 3 | 8‑800‑555‑66‑77 | Пн‑Пт: 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург, Петроградский район | пр. Невский, д. 30, к. 2 | 8‑800‑555‑66‑78 | Пн‑Пт: 08:30–17:30 |
| Новосибирск, Октябрьский район | ул. Красный проспект, д. 45 | 8‑800‑555‑66‑79 | Пн‑Сб: 09:00–19:00 |
График приёма в центральный офис
Для тех, кто планирует посетить главный офис в Москве:
- Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Сб: 10:00–15:00
- Вс: выходной
Структура отделов ГИБДД
ГИБДД делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных мероприятий.
- Отдел регистрации и идентификации транспортных средств (ОРИТ) – выдача и замена свидетельств о регистрации, проверка VIN‑кодов.
- Отдел выдачи и замены водительских прав (ОВП) – приём экзаменов, выдача новых прав, замена утерянных.
- Отдел расследования ДТП (ОРДТП) – расследование аварий, составление протоколов.
- Отдел контроля за техническим состоянием (ОКТС) – проведение техосмотра, проверка исправности ТС.
Руководство ГИБДД
На 2026 год в структуре ГИБДД работают следующие руководящие лица (данные актуальны на 18 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – по вопросам дорожного движения | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже – ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе горячих линий и отделений ГИБДД, а также оставить своё мнение.
- Otzovik – отзывы о ГИБДД
- Google Maps – оценки отделений
- Официальная страница ВКонтакте – обратная связь
Как правильно пользоваться горячей линией?
Чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип обращения: экстренная ситуация → 102; информационный запрос → 8‑800‑200‑00‑00; не‑экстренный вопрос → 8‑800‑333‑44‑55.
- Подготовьте необходимые данные: номер ТС, водительское удостоверение, место и время происшествия.
- Говорите чётко и без лишних пауз. Оператор задаст уточняющие вопросы.
- Запишите номер заявки или протокола. Это понадобится при дальнейшем общении.
- Если проблема не решена, используйте электронную почту или личный кабинет.
Помните, что своевременное обращение в ГИБДД помогает избежать штрафов, ускоряет решение проблем и повышает безопасность на дорогах.