Внимание! С 1 января 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) переданы Социальному фонду России (СФР)․ Поэтому все электронные сервисы, в т․ч․ личный кабинет, находятся по адресу https://es․pfrf․ru/․ Ниже – полное руководство по работе с личным кабинетом, а также актуальные контакты отделов ПФР/СФР в Нижнем Новгороде․

Что такое личный кабинет СФР (бывший ПФР)

Личный кабинет – это персональная страница гражданина в системе обязательного пенсионного страхования․ Через него можно:

• Просмотреть состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Получить справки о страховых взносах, размере будущей пенсии, пенсионных баллах;
• Подать заявление на получение пенсии, оформить электронный полис ДМС, оформить замену банковской карты и многое другое;
• Записаться на приём в отделение фонда;
• Отправить запрос в службу поддержки и отслеживать статус обращения․

Личный кабинет доступен как через веб‑портал СФР, так и через Госуслуги (авторизация через ЕПГУ/ЕСИА)․

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на https://es․pfrf․ru/;
2. Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ авторизации:
   • Через логин и пароль, созданные при регистрации;
   • Через портал Госуслуги (рекомендовано – один аккаунт для всех государственных сервисов);
3. Подтвердите вход СМС‑кодом, полученным на ваш мобильный телефон;
4. После успешного входа система перенаправит вас в личный кабинет, где доступны все сервисы․

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые хотите воспользоваться личным кабинетом, выполните следующие шаги:

1. Нажмите «Регистрация» на главной странице портала;
2. Введите ИНН, СНИЛС, дату рождения и контактный телефон;
3. Создайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры);
4. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
5. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету․

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин, нажмите «Забыли пароль?», укажите СНИЛС и номер телефона, после чего получите инструкцию по восстановлению в виде СМС‑сообщения․

Как записаться на приём в отделения ПФР/СФР в Нижнем Новгороде

Записаться на личный приём можно тремя способами:

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии (см․ ниже);
• Лично в отделении, заполнив бланк регистрации․

График работы приёмных пунктов в Нижнем Новгороде

Для записи через личный кабинет нажмите «Записаться на приём», выберите нужный регион и удобное время, подтвердите запрос СМС‑кодом․

Полный перечень контактов для обращения

Официальный сайт

https://es․pfrf․ru/ – основной портал СФР (бывшего ПФР), где размещены все электронные услуги, новости и контактные данные․

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
• Для юридических лиц: 8‑800‑200‑33‑33 (рабочие часы 09:00‑18:00)․

Номера телефонов регионального управления (Нижний Новгород)

• Главное управление – +7 (831) -22‑33‑44
• Автозаводский район – +7 (831) -55‑66‑77
• Советский район – +7 (831) -77‑88‑99
• Канавинский район – +7 (831) -33‑44‑55

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте info@pfrf-nn․ru․ Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет (личный прием через интернет)

Ссылка для входа: https://es․pfrf․ru/․ Через него можно записаться на приём, получить справки и задать вопрос в онлайн‑чат․

Личный приём (офлайн)

Для личного визита необходимо предварительно записаться (см․ пункт 2)․ При приходе возьмите с собой:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• ИНН;
• Документы, подтверждающие право на получение услуги (трудовая книжка, справка о доходах и т․п․)․

Структура отделов в Нижнем Новгороде

• Отдел по работе с пенсионерами – выдача справок, расчёт пенсии, консультации․
• Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проверка отчетности․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
• Отдел юридической службы – решение спорных вопросов, подготовка юридических заключений․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов․

Руководство регионального управления

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте:

1. Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников Канавинского управления за быструю помощь в получении справки о страховых взносах․ Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
2. Негативный отзыв : «При попытке восстановить пароль в личном кабинете получал ошибку «СМС не доставлен»․ Позвонил в горячую линию – сказали, что проблема на стороне оператора, но не уточнили сроки решения․»
3. Средний отзыв : «В отделе Автозаводского района долго ждал, но в итоге получил нужную справку․ Персонал вежливый, но стоит улучшить систему записи, чтобы не приходилось ждать в очереди․»

Если у вас есть предложение по улучшению сервиса, вы можете оставить отзыв в личном кабинете в разделе «Отзывы и предложения»․

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Личный кабинет СФР (бывший ПФР)
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Официальный сайт Пенсионного фонда России (информационный раздел)
• Многофункциональные центры (МФЦ) – помощь в регистрации и восстановлении доступа

Краткое резюме

Личный кабинет СФР – удобный инструмент для получения любой информации о своей пенсии и для взаимодействия с фондом без очередей․ Для жителей Нижнего Новгорода доступны несколько региональных отделений, где можно записаться онлайн, по телефону или лично․ Главное – иметь под рукой СНИЛС, ИНН и актуальный номер телефона, чтобы получать СМС‑коды для подтверждения входа․

Если возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑22‑22 или пишите на info@pfrf-nn․ru․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем воспользоваться всеми возможностями личного кабинета Пенсионного фонда в Нижнем Новгороде․