Дата актуализации:  г.

Официальный сайт МФЦ Москвы

Главный портал, где собраны все сведения о работе МФЦ, перечень услуг, онлайн‑запись и личный кабинет гражданина:

• URL: https://md.mos.ru
• Назначение: поиск ближайшего центра, просмотр расписания, подача заявлений онлайн, получение справок о статусе заявки.

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 7 (495) -77‑77‑77
• Справочный телефон по регионам: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов России).

Электронная почта для обращений

Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@md.mos.ru
• Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет (личный прием) гражданина

На портале md.mos.ru каждый пользователь может создать личный кабинет:

1. Нажать кнопку «Войти» → «Регистрация»;
2. Ввести телефон, подтвердить кодом из СМС;
3. Заполнить профиль (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации);
4. Получить доступ к разделам «Мои заявки», «Запись на приём», «Электронные услуги».

Через личный кабинет можно:

• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Записываться на личный приём в выбранный МФЦ;
• Получать электронные копии справок и сертификатов.

График работы и режим приёма

Большинство МФЦ работают в стандартном режиме:

В праздничные дни график может изменяться – уточняйте на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы и перечень услуг

В каждом МФЦ работают несколько специализированных отделов. Ниже – типовой набор:

• Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, свидетельств о рождении, браке, смерти;
• Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, выдача справок о временной регистрации;
• Отдел соцзащиты – оформление пенсий, пособий, соцкарты;
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация ИП, получение ИНН;
• Отдел транспортных услуг – замена водительских прав, регистрация ТС;
• Отдел электронных услуг – подача заявлений онлайн, получение QR‑кодов для получения документов.

Руководство ГБУ «МФЦ города Москвы»

Ключевые лица, отвечающие за работу сети МФЦ:

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Заместитель директора по операционной деятельности: Петрова Е. С.
• Главный специалист по информационным системам: Смирнов Д. К.

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но их можно запросить через официальный e‑mail info@md.mos.ru или написать в раздел «Обращения граждан» личного кабинета.

Как найти ближайший МФЦ

На официальном сайте предусмотрен удобный интерактивный поиск:

1. Перейдите в раздел «Адреса МФЦ»;
2. Введите ваш индекс или название района;
3. Система покажет список центров с картой, телефоном и режимом работы.

Пример адреса одного из центральных центров:

• МФЦ «Александры Монаховой, 23»
• Адрес: ул. Александры Монаховой, 23, г. Москва, 115035
• Телефон: 7 (495) -77‑77‑77
• График: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00

Отзывы посетителей

По состоянию на 17 июня 2026 г. в системе собрано:

• Всего МФЦ в Москве: 152 центра;
• Общее количество отзывов: 1 494 сообщения;
• Средняя оценка качества обслуживания – 4,3 из 5.

Отзывы можно прочитать и оставить самостоятельно:

• На странице каждого центра в разделе «Отзывы»;
• Через сервис 2ГИС;
• На официальном портале md.mos.ru/feedback.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МФЦ Москвы
• Список адресов и карта МФЦ
• Часто задаваемые вопросы
• Оставить отзыв / жалобу

Краткое резюме

МФЦ Москвы – это сеть из более чем 150 центров, где за один визит можно получить до 98 государственных и муниципальных услуг.
Для удобства граждан создан единственный официальный сайт md.mos.ru, где доступны:

• поиск ближайшего офиса;
• запись на личный приём;
• личный кабинет с историей заявок;
• контактные телефоны и e‑mail;
• отзывы и рейтинг качества.

Если вам нужна помощь – звоните по горячей линии 7 (495) -77‑77‑77 или пишите на info@md.mos.ru. Все вопросы решаются в рабочие часы, а в выходные дни работают только по предварительной записи.