Полиция железнодорожного района (ЖР) в Пензе отвечает за обеспечение правопорядка и безопасность на железнодорожных объектах, в т.ч. на станциях, путях, вокзалах и вблизи железнодорожных путей. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих связаться с полицией ЖР Пенза, подать заявление или получить консультацию.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://penza.railpolice.ru
- Горячая линия (общероссийская): 112 (для экстренных ситуаций)
- Специальная горячая линия полиции ЖР Пенза: 8 (8422) -5‑33‑44
- Электронный адрес: railpolice-penza@penza.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://penza.railpolice.ru/lk
Телефонные справочники
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис полиции ЖР Пенза | 8 (8422) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел расследований | 8 (8422) -5‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел охраны железнодорожного транспорта | 8 (8422) -5‑33‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | 8 (8422) -5‑33‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: 603000, Пенза, ул. Ленина, 12
Контактное лицо: старший инспектор Петрова Ольга Викторовна
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье: приём не осуществляется (только по предварительной записи)
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (8422) -5‑33‑44 или оставить заявку в личном кабинете.
Отделы полиции ЖР Пенза
- Отдел оперативно-розыскной деятельности – расследование преступлений, связанных с железнодорожным транспортом.
- Отдел охраны железнодорожного транспорта – контроль за соблюдением правил безопасности на железных дорогах.
- Отдел дорожного движения и контроля за перевозками – проверка соблюдения ПДД на железнодорожных переездах.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации, разъяснение прав граждан.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом и внутренними расследованиями.
Руководство полиции ЖР Пенза
- Начальник полиции ЖР Пенза – Иванов Сергей Петрович, полковник полиции.
- Заместитель начальника – Кузнецова Елена Владимировна, майор полиции.
- Главный специалист отдела по работе с населением – Петрова Ольга Викторовна, старший инспектор.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки работы полиции ЖР Пенза предусмотрена публичная платформа «Госуслуги.Отзыв». Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Быстро отреагировали на инцидент на переезде, помогли оформить заявление. Спасибо!» – 5/5
- «Служба поддержки в личном кабинете работает оперативно, но иногда телефонные линии перегружены» – 4/5
- «Нужна более гибкая система записи на приём, но в целом работа на высоте» – 4/5
Средний рейтинг за последний квартал – 4,6 из 5.
Как правильно обратиться
- Определите характер обращения:
- Экстренная ситуация – звоните 112 или 8 (8422) -5‑33‑44.
- Неотложный вопрос, требующий консультации – используйте горячую линию 8 (8422) -5‑33‑44 в рабочее время.
- Подача заявления, запрос документов – оформляйте через личный кабинет или приходите в приёмный пункт.
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для идентификации).
- Свидетельство о праве собственности/договор аренды (если речь о конфликте с железнодорожной инфраструктурой).
- Фотографии/видеоматериалы (при наличии).
- Если обращение не требует немедленного реагирования, отправьте электронное письмо на railpolice-penza@penza.gov.ru с указанием:
- ФИО и контактных данных.
- Краткого описания ситуации.
- Предпочтительного способа связи.
- Ожидайте подтверждения получения обращения (обычно в течение 24 часов).
Важно: При обращении по телефону указывайте точный адрес места происшествия, время, а также любые сведения, которые могут помочь оперативно решить проблему.
Все указанные данные актуальны на 16 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу https://penza.railpolice.ru.