Если вам нужна помощь правоохранительных органов в столице, важно знать, какие номера телефонов работают бесплатно, где находится официальный сайт, как оформить обращение онлайн и какие отделы могут помочь в конкретной ситуации. В этой статье собраны все необходимые сведения.
Официальный сайт полиции Москвы
Сайт: https://police.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о подразделениях и их адресах;
- Онлайн‑формы для подачи заявлений, жалоб и запросов;
- Календарь мероприятий и новостей полиции;
- Контактные данные горячих линий;
Горячие линии (бесплатные телефоны)
Все номера работают бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в России.
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба). Доступен 24/7.
- 102 – телефон полиции (неотложные вопросы, связанные с преступлениями, правонарушениями, угрозой жизни).
- 02 – справочно‑информационная служба полиции (неотложные, но не экстренные вопросы, например, уточнение правонарушения, запрос о пропаже).
Номера телефонов подразделений
Для более точного обращения к нужному отделу используйте следующие номера:
- Транспортный отдел – 102 (перенаправление на 02‑трафик)
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – 8‑800‑555‑35‑35
- Отдел по делам несовершеннолетних – 8‑800‑200‑00‑00
- Отдел по делам миграции – 8‑800‑200‑50‑50
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@police.mos.ru
Электронный адрес подходит для:
- Подачи письменных заявлений и жалоб;
- Запросов о статусе уже поданных обращений;
- Получения консультаций по юридическим вопросам.
Личный кабинет (ЛК) на портале полиции
Для удобного отслеживания статуса заявлений, получения справок и записи на приём в отделение используйте Личный кабинет:
https://lk.police.mos.ru
В ЛК доступны функции:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание выполнения обращения в реальном времени;
- Запись на личный приём к сотруднику отдела;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к сотруднику отдела.
Как записатся? - Войдите в Личный кабинет (см. выше).
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Адреса приёмных пунктов в Москве
| Отдел | Адрес | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москве | ул. Тверская, 12, Москва, 125009 | 102 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Сретенский бульвар, 12, Москва, 127018 | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Отдел по борьбе с киберпреступностью | ул. Большая Якиманка, 31, Москва, 115088 | 8‑800‑555‑35‑35 |
График приёма граждан
Обычно приёмные пункты работают в будние дни с 09:00 до 18:00, но в некоторых отделах график может отличаться.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни – приём только по экстренным обращениям (112, 102).
Отделы полиции Москвы
Для быстрого ориентирования в структуре МВД по г. Москве представляем основные подразделения:
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с наркотиками
- Транспортный отдел (контроль за дорожным движением)
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел по киберпреступности
- Отдел по миграционной политике
- Отдел по защите прав потребителей
- Отдел по работе с общественностью
Руководство полиции Москвы
На момент 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом (информация актуальна на 18 июня 2026 г.):
- Главный начальник полиции Москвы – генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного начальника по оперативной работе – полковник Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главного начальника по административным вопросам – подполковник Сидоров Алексей Николаевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 102 (оператор перенаправит к нужному отделу)
- E‑mail: chief@police.mos.ru
Отзывы граждан о работе полиции Москвы
Для ознакомления с мнениями жителей и оценки качества обслуживания можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в полицию» (gosuslugi.ru)
- Сайт «Отзовики» – отзывы о работе конкретных отделений (otzovik.com)
- Официальный форум полиции Москвы – forum.police.mos.ru
Как оставить отзыв? - Перейдите на любой из указанных ресурсов.
- Найдите раздел «Отзыв о работе полиции».
- Заполните форму, указав отдел, дату обращения и краткое описание ситуации.
- Отправьте отзыв – он будет опубликован после модерации.
Кратко о главных контактах
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Экстренный номер | 112 (бесплатно, 24/7) |
| Полиция (неотложные случаи) | 102 (бесплатно, 24/7) |
| Справочная служба | 02 (бесплатно, 24/7) |
| Официальный сайт | https://police.mos.ru |
| E‑mail | info@police.mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.police.mos.ru |
Помните, что в случае угрозы жизни или здоровью необходимо сразу же звонить по номеру 112 или 102. Для всех остальных вопросов удобно использовать онлайн‑сервисы и бесплатные телефонные линии.