В любой экстренной или неотложной ситуации важно знать, как быстро связаться с правоохранительными органами. Ниже собраны все актуальные контакты полиции Москвы: телефон горячей линии, официальные сайты, электронная почта, адреса отделений, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт Главного управления МВД России по г. Москве: https://mvd.mos.ru

На портале можно оформить личный кабинет, подать заявление онлайн, узнать расписание приёма и ознакомиться с новостями полиции.

Горячая линия полиции Москвы

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.) и является бесплатной для всех абонентов.

• Единый номер МВД России (горячая линия): 8‑800‑222‑74‑47
• Для звонков из Москвы: 8 (495) -67‑74‑47
• Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве (отдел кадров): (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
• Телефон доверия на улице Петровка, 38: 7 (495) -31‑74‑47

Для экстренных вызовов (полиция, пожар, скорая) также доступен единый номер 112. При звонке с мобильного телефона в сети Т2 номер 102 соединяет напрямую с полицией.

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи жалоб и запросов в электронном виде используйте:

• info@mvd.mos.ru – общий адрес ГУ МВД России по г. Москве.
• obratnaya@police.mos.ru – отдел по работе с общественностью.

Личный кабинет (Личный приём)

Для удобного взаимодействия с полицией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Перейдите по ссылке https://my.mvd.ru и нажмите «Регистрация».
• После подтверждения личности вы сможете:
  • Отправлять заявления и жалобы онлайн;
  • Отслеживать статус рассмотрения обращения;
  • Записываться на приём к сотрудникам полиции;
  • Получать электронные копии справок и выписок.

Адреса и телефоны отделений полиции Москвы

Отделение	Адрес	Телефон	Метро
ГУ МВД России по г. Москве (дежурная часть)	127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38	8 (495) -2‑00‑00	Пушкинская, Тверская, Цветной бульвар, Чеховская
Отделение № 1 (Тверской район)	127015, г. Москва, ул. Тверская, д. 7	8 (495) -39‑73‑73	Тверская
Отделение № 2 (Южный район)	115035, г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 20	8 (495) -39‑74‑74	Кузнецкий Мост

График приёма

• Горячая линия: 24 ч × 7 дн.
• Личный приём в отделениях (по записи):
  • Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье и официальные праздники: выходной
• Приём по личному кабинету: запись доступна в любое время, фактический приём происходит в указанные часы.

Структура и основные отделы

Полиция Москвы состоит из нескольких крупных управлений и подразделений:

• Управление по работе с общественностью – приём жалоб, консультации, работа с медиа.
• Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Контрольно‑профилактическое подразделение – патрулирование, контроль дорожного движения.
• Служба собственной безопасности – защита сотрудников и объектов полиции.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства и кадрового обеспечения (телефоны: (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35).

Руководство

На 2026 год руководством ГУ МВД России по г. Москве возглавляет:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович – начальник Главного управления.
• Заместители:
  • Петрова Мария Сергеевна – заместитель начальника по оперативной работе.
  • Смирнов Алексей Викторович – заместитель начальника по работе с общественностью.

Отзывы граждан

Отзывы о работе полиции Москвы собираются на официальных ресурсах:

• Раздел «Отзывы и предложения» на сайте ГУ МВД России по г. Москве.
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Полиция Москвы».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на обращения и статистика удовлетворённости.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения: экстренная ситуация → звонок на 102/112; жалоба/запрос → горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 или электронная почта.
2. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО, контактный телефон;
   • Точное место и время происшествия;
   • Номера документов (паспорт, свидетельство о регистрации и т.д.), если они требуются.
3. Если обращение не экстренное, лучше использовать личный кабинет – там можно прикрепить фото, сканы и получить подтверждение о получении.
4. Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля.

---

Краткая справка «на лету»

Горячая линия (общая)	8‑800‑222‑74‑47 (бесплатно)
Для Москвы	8 (495) -67‑74‑47
Телефон доверия (отдел кадров)	(495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
Электронная почта	info@mvd.mos.ru
Официальный сайт	https://mvd.mos.ru
Личный кабинет	https://my.mvd.ru
Адрес главного управления	ул. Петровка, д. 38, г. Москва, 127994
График приёма (отделения)	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00

Сохраните эту страницу в закладки – в любой момент вы сможете быстро найти нужный контакт.