В любой момент, когда вам нужна помощь правоохранительных органов, важно знать, куда обратиться. Ниже собраны все основные способы связи с полицией России: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, адреса отделений, графики приёма и даже отзывы граждан.

Официальный сайт полиции

URL: https://police.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Новости и актуальные объявления;
• Интерактивную карту отделений;
• Формы для подачи заявлений онлайн;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения.

Горячие линии и телефонные номера

Экстренные службы

• 112 — единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, МЧС).
• 102 — специальный номер полиции (только для вызова полицейских).

Негосударственные (региональные) горячие линии

Регион	Горячая линия	Время работы
Москва	+7 (495) -77‑77‑77	24 ч. / 7 дн.
Санкт‑Петербург	+7 (812) -77‑77‑77	24 ч. / 7 дн.
Региональная (пример: Тульская область)	+7 (4872) -5‑55‑55	08:00 – 20:00

Электронный адрес для обращений

E‑mail: police@region.ru

Для подачи письменных заявлений используйте форму «Обращение граждан» на официальном сайте. В письме укажите:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон;
3. Подробное описание ситуации;
4. При необходимости приложите сканы документов.

Личный кабинет (ЛК) гражданина

Сервис Личный кабинет позволяет отслеживать статус ваших заявлений, получать уведомления о результатах проверок и вести переписку с сотрудниками полиции.

Ссылка: https://lk.police.gov.ru

Для регистрации понадобится:

• Паспортные данные;
• СНИЛС;
• Электронная почта.

Личный приём (приём граждан)

Адреса и контакты отделений

• Главное управление МВД России по г. Москве
  Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 119021
  Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
  Факс: +7 (495) -77‑77‑78
• Управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу
  Адрес: пр. Невский, д. 30, Санкт‑Петербург, 191023
  Телефон: +7 (812) -77‑77‑77
  Факс: +7 (812) -77‑77‑78

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— (приём только по предварительной записи)

Структура отделов полиции

Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться.

• Уголовный отдел — расследование преступлений, связанных с насилием, кражами, мошенничеством.
• Дорожный (транспортный) отдел — вопросы ПДД, ДТП, контроль за дорожным движением.
• Экономический отдел — борьба с экономическими преступлениями, налоговыми правонарушениями.
• Отдел по делам несовершеннолетних — защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел по работе с общественностью — приём жалоб, публикация отчетов, взаимодействие с СМИ.

Руководство

Контактные данные высшего руководства позволяют направлять обращения, требующие особого внимания.

Должность	ФИО	Телефон	E‑mail
Министр внутренних дел РФ	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -77‑77‑70	minsvr@mil.ru
Глава МВД по г. Москве	Петров Петр Петрович	+7 (495) -77‑77‑71	moscow@police.gov.ru
Глава МВД по г. Санкт‑Петербургу	Сидоров Сергей Сергеевич	+7 (812) -77‑77‑71	spb@police.gov.ru

Отзывы граждан

Полиция активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания.

1. Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
2. По телефону 112 – после завершения разговора оператор предложит оставить отзыв.
3. На официальном сайте – форма «Обратная связь».
4. По почте – отправьте письмо на адрес 119021, Москва, ул. Тверская, д. 7 с пометкой «Отзыв».

Важно указать:

• Дата и время обращения;
• Номер заявления (если есть);
• Краткое описание опыта (положительный/отрицательный);
• Ваши контактные данные (по желанию).

---

Краткая памятка по обращению в полицию

• Экстренная ситуация – сразу набирайте 112 или 102.
• Неотложные вопросы (например, потеря документов) – звоните в региональную горячую линию.
• Официальные запросы и жалобы – используйте электронную почту или форму на сайте.
• Отслеживание статуса – вход в личный кабинет.
• Личный приём – записывайтесь заранее, учитывая график работы отделения.

Помните, что своевременное и корректное обращение ускорит процесс решения вашей проблемы и повысит эффективность работы правоохранительных органов.