Полиция города Алматы является структурным подразделением Министерства внутренних дел Республики Казахстан.
Она обеспечивает правопорядок, безопасность дорожного движения, борьбу с экономическими и коррупционными преступлениями, а также оказывает помощь гражданам в решении правовых вопросов.
Официальный интернет‑ресурс
Адрес сайта: https://police-almaty.gov.kz
На сайте вы найдёте новости, пресс‑релизы, информацию о профилактических мероприятиях, а также возможность подать электронное обращение.
Горячая линия и телефонные контакты
- Экстренный вызов (полиция): 102 – круглосуточно, 24/7.
- Телефон доверия Департамента экономической и коррупционной преступности: +7 (727) -93‑54‑56
- Телефон доверия Городского управления дорожной полиции: +7 (727) -54‑45‑06
- Общий справочный телефон Департамента полиции г. Алматы: +7 (727) -12‑12‑12
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@police-almaty.kz
Для вопросов, связанных с экономической преступностью: economic@police-almaty.kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Qamqor.gov.kz. Через него доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к сотрудникам полиции.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (727) -12‑12‑12.
Адреса и отделения полиции в Алматы
Главный офис Департамента полиции г. Алматы
- Адрес: проспект Жибек Жолы, 15, г. Алматы, 050000
- Телефон: +7 (727) -12‑12‑12
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (выходные – суббота, воскресенье)
Отделение на улице Масанчи
- Адрес: ул. Масанчи, 57а, г. Алматы, 050000
- Телефон: +7 (727) -12‑13‑13
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Департамент по борьбе с экономической и коррупционной преступностью
- Адрес: проспект Жибек Жолы, 15, офис 3
- Телефон доверия: +7 (727) -93‑54‑56
- Э‑mail: economic@police-almaty.kz
Городское управление дорожной полиции
- Адрес: проспект Жибек Жолы, 15, отдел 5
- Телефон доверия: +7 (727) -54‑45‑06
- Круглосуточный дежурный номер: 102 (для аварийных ситуаций)
Руководство Департамента полиции г. Алматы
На момент написания статьи (16 июня 2026 г.) руководителями являются:
- Начальник Департамента полиции г. Алматы: Касымов А. Н.
- Заместитель начальника по экономическим преступлениям: Султанова Г. К.
- Заместитель начальника по дорожной полиции: Тургенев М. Р.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане могут оставить свои отзывы на следующих площадках:
- 2GIS – отделения полиции в Алматы
- Google Maps – отзывы и оценки
- Официальная страница в Facebook
- Группа ВКонтакте
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о преступлении онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете Qamqor.gov.kz, выберите раздел «Подача заявлений», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Куда обращаться при ДТП? – Позвоните по телефону 102 (служба экстренного реагирования) или в Дорожную полицию по номеру +7 (727) -54‑45‑06.
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет на портале Qamqor.gov.kz и откройте раздел «Мои обращения».
- Можно ли записаться к руководителю департамента? – Запись на приём к начальнику департамента осуществляется только через личный кабинет или по предварительному телефонному согласованию.
Полиция города Алматы открыта для граждан и стремится обеспечить безопасность, правопорядок и комфортную жизнь в мегаполисе.
Все необходимые контакты, графики приёма, электронные сервисы и информация о руководстве доступны как на официальном сайте police‑almaty.gov.kz, так и через единый портал государственных услуг Qamqor.gov.kz.
Не стесняйтесь обращаться – ваша безопасность в ваших руках!