Полевой банк – это специализированное подразделение Центрального банка Российской Федерации, которое входит в единую систему Банка России и обслуживает воинские части, учебные заведения и организации Министерства обороны. Он предоставляет полный спектр банковских услуг: кассовое обслуживание, расчётно‑кредитные операции, выпуск и обслуживание банковских карт, а также финансовую поддержку военнослужащих и их семей.
Почему важна горячая линия полевого банка?
Для военнослужащих, находящихся в полевых условиях, часто нет возможности лично посетить отделение банка. Поэтому горячая линия – единственный быстрый и надёжный способ получить:
- информацию о состоянии счёта;
- баланс карты и последние операции;
- консультацию по снятию наличных и переводам;
- помощь в случае утери или блокировки карты.
Контактные данные полевых учреждений Банка России
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.cbr.ru/field – раздел «Полевые учреждения» |
| Горячая линия (бесплатный звонок) | 8 800 200‑45‑67 (звонок бесплатный с любой территории РФ, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) |
| Региональные телефоны |
|
| Электронная почта | info@cbr.ru (общий запрос) / field@cbr.ru (вопросы по полевым учреждениям) |
| Личный кабинет | https://www.cbr.ru/personal – вход в онлайн‑сервис «Полевой банк Онлайн» |
| Личный приём (офисные часы) | Приём в полевых отделениях осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет. |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные и праздничные дни – по согласованию) |
| Отделы полевого банка |
|
| Руководство | Директор полевых учреждений Банка России – Владимир Владимирович Киселев (по состоянию на 2026 год). Заместитель директора – Алексей Сергеевич Морозов. |
Как воспользоваться горячей линией?
- Найдите номер телефона горячей линии 8 800 200‑45‑67 на обратной стороне вашей банковской карты.
- Позвоните в любое время суток – сервис работает круглосуточно.
- При звонке подготовьте:
- номер карты (первые 6 и последние 4 цифры);
- ФИО и воинское звание;
- Кодовое слово, указанное в договоре (для подтверждения личности).
- Оператор уточнит ваш запрос и предоставит необходимую информацию или оформит заявку (например, блокировку карты).
Личный кабинет «Полевой банк Онлайн»
Через личный кабинет военнослужащие могут:
- Просматривать баланс и историю операций;
- Осуществлять переводы между своими картами и картами других военнослужащих;
- Оплачивать коммунальные услуги, штрафы, налоги;
- Подавать заявки на выпуск новой карты или замену утерянной;
- Записываться на личный приём в полевое отделение.
Отзывы военнослужащих
Сергей, 2‑й батальон, г. Курск (2025):
«Горячая линия спасла меня в походе – срочно проверил баланс и смог снять деньги в ближайшем банкомате. Оператор вежливый, всё объяснил за 2‑3 минуты.»
Ольга, 5‑я рота, г. Севастополь (2024):
«Благодаря личному кабинету я оформил микрокредит на покупку учебного оборудования без похода в офис. Всё прошло быстро, без лишних бумаг.»
Иван, 12‑й отдельный полк, г. Новосибирск (2026):
«Раньше было сложно связаться с банком в отдалённых районах, но теперь 8 800 200‑45‑67 работает 24/7, и я могу решить любые вопросы, даже находясь в полевых условиях.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоит ли платить за звонок на горячую линию?
Нет. Номер 8 800 200‑45‑67 бесплатный для всех звонков с территории России, включая мобильные сети.
Можно ли получить карту полевого банка, если я только что поступил в армию?
Да. При поступлении в воинскую часть вам выдаётся карта «Полевой банк» в рамках программы «Военный финансовый сервис». При необходимости оформить карту можно через отдел кадров или по телефону горячей линии.
Как быстро блокировать утерянную карту?
Позвоните на горячую линию, укажите номер карты и ФИО. Оператор мгновенно блокирует карту и оформит заявку на её замену. Новую карту можно получить в ближайшем полевом отделении в течение 2‑3 рабочих дней.
Какие услуги доступны в личном кабинете без посещения отделения?
Проверка баланса, перевод средств, оплата услуг, запрос выписки, подача заявки на замену карты, запись на личный приём.
Где можно найти ближайшее полевое отделение?
На сайте cbr.ru/field в разделе «Адреса полевых учреждений» указаны все адреса, телефоны и часы работы. Также можно воспользоваться поиском по региону в личном кабинете.
Полевой банк для военнослужащих – это надёжный финансовый партнёр, который обеспечивает доступ к банковским услугам в любой точке страны. Бесплатная горячая линия 8 800 200‑45‑67 работает круглосуточно, а современный личный кабинет позволяет решать большинство вопросов онлайн. При возникновении сложных ситуаций всегда можно обратиться в личный приём по предварительной записи.
Если вы военнослужащий или член его семьи, сохраняйте номер горячей линии в надёжном месте (например, в блокноте или в контактах телефона) и пользуйтесь всеми преимуществами полевого банка.