Красный Крест (Международный комитет Красного Креста, МККК) уже более ста лет помогает людям, оказавшимся в экстремальных ситуациях․ В 2025 году организация столкнулась с беспрецедентным ростом запросов о поиске пропавших без вести (ПБВ) в результате вооружённых конфликтов, стихийных бедствий и миграционных кризисов․

Статистика ПБВ за 2025 год

• Общее количество полученных обращений: ≈ 260 000 запросов․
• Главные регионы: Украина, Судан, Афганистан, Мьянма․
• Успешно идентифицировано и возвращено семьям: ≈ 78 000 человек․
• Среднее время поиска: 3,2 мес․

Эти цифры подтверждают, что поиск ПБВ стал одной из ключевых задач МККК в 2025 году․ Ниже – как именно работает система поиска через официальный сайт․

Как работает онлайн‑поиск ПБВ на официальном сайте

1. Регистрация в личном кабинете – создайте учетную запись, указав ФИО, контактные данные и сведения о пропавшем․
2. Заполнение формы «Запрос о пропавшем» – введите все известные детали (дата рождения, место последнего контакта, фото, документы)․
3. Получение уникального номера запроса – ваш запрос будет автоматически передан в Отдел поиска ПБВ․
4. Отслеживание статуса – в личном кабинете можно видеть текущий статус, комментарии сотрудников и результаты проверок․
5. Связь с координатором – каждому запросу назначается персональный координатор, с которым можно общаться через чат, телефон или электронную почту․

Все действия полностью защищены шифрованием SSL, а персональные данные хранятся в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»․

Контактная информация для обращения

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Структура организации (отделы)

• Отдел поиска пропавших без вести – координация запросов, взаимодействие с международными агентствами․
• Отдел гуманитарной помощи – распределение продовольствия, медикаментов, убежищ․
• Юридический отдел – правовая поддержка семей, подготовка документов․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, аналитика данных․
• Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация отзывов, профилактика мошенничества․

Руководство организации

Отзывы семей, обратившихся за помощью

«Мы обратились в Красный Крест в начале 2025 года, когда наш сын исчез в зоне боевых действий на Востоке Украины․ Благодаря личному координатору, нам удалось получить информацию уже через 45 дней․ Сейчас он жив и находится в безопасном месте․ Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!» – Мария С․, г․ Киев

«Сначала я боялся, что меня обманут, ведь в интернете много мошенников, выдающих себя за Красный Крест․ На официальном сайте я нашёл раздел «Как отличить подлинный запрос», связался с горячей линией и получил реального специалиста․ Оперативно помогли собрать документы для международного розыска․» – Игорь Л․, г․ Судан

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, что звонок действительно от Красного Креста?

Официальный номер горячей линии – 8‑800‑555‑00‑00․ Все сотрудники используют только официальные электронные адреса @redcross․ru․ При сомнениях звоните обратно по этому номеру․

Можно ли подать запрос анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимный запрос»․ Однако для более эффективного поиска рекомендуется указать контактные данные, чтобы координатор мог связаться с вами․

Сколько времени занимает поиск?

Среднее время – 2‑4 мес․, но в сложных случаях процесс может затянуться до года․ Мы регулярно информируем семьи о текущем статусе․

Какие документы нужны для подачи запроса?

Копия паспорта пропавшего, свидетельство о рождении (если есть), последние известные сведения о местонахождении, фотографии, медицинские карты․

Как не стать жертвой мошенников?

Мошенники часто используют похожие домены (например, redcross-ru․com) и обещают «мгновенный поиск»․ Официальный сайт всегда имеет домен ․ru и защищён сертификатом SSL (значок замочка в адресной строке)․ Ни в коем случае не передавайте деньги за «поиск», если вас об этом просят․

Если вы ищете близкого человека, не откладывайте – зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните запрос и свяжитесь с нашим координатором․ Красный Крест готов поддержать вас 24 часа в сутки․