Пограничное управление по Республике Карелия (далее – ПУ КР) является структурным подразделением
Федеральной службы охраны России (ФСО). На официальном сайте ПУ КР граждане могут получить
полную информацию о работе пограничных органов, подать заявления в электронном виде,
узнать график приёма и связаться с нужным отделом.
Официальный сайт
URL: https://pgu.karelia.gov.ru
На сайте размещены:
• Новости и актуальные сообщения о работе границы;
• Интерактивные карты пунктов пропуска;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Информация о персональном кабинете гражданина.
Контактные данные
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (8142) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@pgu.karelia.gov.ru
- Факс: +7 (8142) -5‑56‑78
- Почтовый адрес: 186000, г. Петрозаводск, ул. Пограничная, д. 1
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ПУ КР каждый гражданин может создать личный кабинет.
Через него доступны:
- Подача заявлений о выдаче/продлении пропусков;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных уведомлений и справок.
Регистрация производится по ссылке:
https://pgu.karelia.gov.ru/lk.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании ПУ КР по адресу: г. Петрозаводск, ул. Пограничная, д. 1.
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (8142) -5‑12‑34 или написать на info@pgu.karelia.gov.ru;
- Указать ФИО, контактный телефон и цель обращения;
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости обращения в такие дни
используйте горячую линию.
Структура управления (отделы)
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел контроля и пропускного режима – организация работы пунктов пропуска.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение техники и средств связи.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство ПУ КР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Германов Алексей Петрович | +7 (8142) -5‑12‑34 | director@pgu.karelia.gov.ru |
| Заместитель директора по оперативной работе | Смирнова Ирина Викторовна | +7 (8142) -5‑12‑35 | smirnova@pgu.karelia.gov.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8142) -5‑12‑36 | kuznetsov@pgu.karelia.gov.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе ПУ КР.
- Иванова Н. : «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь при оформлении пропуска. Всё прошло без задержек!»
- Петров С. : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором. Надеюсь, это появится в ближайшее время.»
- Сидорова Е. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Рекомендую улучшить качество линии.»
Для оставления отзыва перейдите по ссылке:
https://pgu.karelia.gov.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить пропуск для частного автотранспорта?
Заполните электронную форму в личном кабинете, приложите скан паспорта и ТС, оплатите госпошлину онлайн. После проверки документы можно получить в пункте пропуска.
Можно ли получить справку о несудимости в ПУ КР?
ПУ КР выдаёт только справки, связанные с пограничным режимом (например, справка о наличии/отсутствии нарушений пограничного законодательства). Для справки о несудимости обращайтесь в органы внутренних дел.
Как связаться с отделом международного сотрудничества?
Телефон: +7 (8142) -5‑12‑40, e‑mail: international@pgu.karelia.gov.ru.
Официальный сайт ПУ КР – это главный канал
коммуникации между гражданами, бизнесом и пограничными органами Республики Карелия.
Здесь вы найдёте всю необходимую информацию, сможете подать документы онлайн,
записаться на приём и получить ответы на свои вопросы.
Помните: при обращении к сотрудникам ПУ КР всегда уточняйте актуальный график работы и
требуемый пакет документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.