Дата актуализации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Пограничного управления Мурманской области – https://pu.murmansk.fsb.ru.
На сайте размещена полная информация о порядке выезда и въезда в Российскую Федерацию, перечень услуг, документы, а также интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет, онлайн‑запись на приём, публикация отзывов граждан).
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
8 800 200‑00‑00
Телефонные справочные службы
- Основной телефон: 8 8152 33‑44‑55 (многоканальная линия, работает в рабочие часы).
- Факс: 8 8152 33‑44‑56.
Электронная почта
pu-murmansk@fsb.ru
Личный кабинет граждан
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (выдача заграничного паспорта, получение справки о выезде, вопросы миграционного контроля и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Адрес приёмного отдела
184000, г. Мурманск, ул. Ленина, д; 25, корпус 1 (вход со стороны проспекта Победы).
Подъезд 2, офис 3‑Б.
Структура управления (отделы)
- Отдел международных перевозок – оформление и контроль пропусков для иностранных граждан.
- Отдел внутренних границ – вопросы выезда/въезда российских граждан, выдача заграничных паспортов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – приём и обработка отзывов, проведение просветительских мероприятий.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Германов А. В. | 8 8152 33‑44‑55 доб. 101 | germanov@fsb.ru |
| Заместитель начальника – отдел международных перевозок | Смирнова Е. И. | 8 8152 33‑44‑55 доб. 102 | smirnova@fsb.ru |
| Заместитель начальника – отдел внутренних границ | Кузнецов Д. П. | 8 8152 33‑44‑55 доб. 103 | kuznetsov@fsb.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных пользователями в 2026 году:
- Иван Петров, – «Благодарю сотрудников за оперативную помощь в получении справки о выезде. Онлайн‑запись сэкономила время».
- Ольга Сидорова, – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в личный кабинет».
- Алексей Кузнецов, – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, лучше уточнять заранее».
Все отзывы публикуются после модерации. Вы также можете оставить свой комментарий, используя форму «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень услуг
- Новости управления
- Контактная информация (подробно)
© Пограничное управление Мурманской области, 2026. Все права защищены.