Пограничное управление (ПУ) – территориальный орган Государственной пограничной службы Кыргызской Республики, входящий в состав Государственного комитета национальной безопасности (ГКНБ). Управление отвечает за охрану государственной границы, оформление пропусков, контроль перемещения людей и транспортных средств, а также за взаимодействие с пограничными органами соседних государств.
Официальный сайт Пограничного управления КЧР
Для получения актуальной информации о работе управления, порядке оформления пропусков, новостях и нормативных актах рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
| Элемент | Ссылка / Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://border.kg |
| Раздел «Электронные услуги» | https://border.kg/online |
| Раздел «Контакты» | https://border.kg/contact |
Контактные данные для обращения
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): +996 (312) -5‑55‑55
- Краткое описание: Приём заявок о нарушениях пограничного режима, справочная информация о пропусках, экстренные вопросы.
Номера телефонов подразделений
- Главное управление – +996 (312) -5‑55‑01
- Отдел пропускного режима – +996 (312) -5‑55‑02
- Отдел миграционной политики – +996 (312) -5‑55‑03
- Отдел правовой информации – +996 (312) -5‑55‑04
- Региональные пограничные посты (по запросу) – см. на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и отправки документов используйте e‑mail:
- info@border.kg – общие вопросы.
- passport@border.kg – вопросы, связанные с оформлением пропусков.
- press@border.kg – запросы от СМИ.
Личный кабинет (Электронный приём)
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет гражданина», где можно:
- Подать заявление на получение пропуска в пограничную зону.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить электронные копии выданных документов.
- Записатся на приём к специалисту.
Регистрация производится по ссылке: https://border.kg/cabinet.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура управления – отделы и их функции
- Отдел пропускного режима – выдача и контроль пропусков, оформление многократных пропусков.
- Отдел миграционной политики – вопросы въезда/выезда иностранных граждан, работа с мигрантами.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование граждан.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Пограничного управления КЧР
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | А. К. Токтогулов | +996 (312) -5‑55‑01 |
| Первый заместитель | Б. С. Султанов | +996 (312) -5‑55‑02 |
| Заместитель по пропускному режиму | Г. М. Карабаев | +996 (312) -5‑55‑03 |
| Заместитель по миграционной политике | Д. Э. Омарова | +996 (312) -5‑55‑04 |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 году порталом gkpb.kg, уровень удовлетворённости работой Пограничного управления КЧР составляет 84 %. Основные положительные отзывы:
- Быстрое оформление пропусков через личный кабинет.
- Доступность информации на официальном сайте.
- Вежливый и профессиональный персонал.
Критика в основном связана с длительным сроком рассмотрения заявлений в периоды повышенного пограничного трафика (праздники, сезон миграции).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
- Карта пограничных постов
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.