Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым (далее – ПУ Крым) отвечает за охрану государственной границы, контрразведывательную деятельность, борьбу с незаконным оборотом оружия и наркотиков, а также за обеспечение безопасности в регионе.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, скачивания нормативных документов и подачи заявлений в электронном виде используйте официальный ресурс:

• https://crimea.fsb.ru

Контактные данные

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)
• Доступна 24 ч × 7 дн.

Основные телефонные номера

1. Главный офис ПУ Крым – +7 (365) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
2. Отдел пропускного режима – +7 (365) -23‑45‑68
3. Отдел контрразведки – +7 (365) -23‑45‑69
4. Служба технической поддержки сайта – +7 (365) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте e‑mail:

• crimea@fsb.ru

Личный кабинет

Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет на официальном портале для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок.

• Ссылка: https://cabinet.fsb.ru/crimea
• Регистрация доступна 24 ч × 7 дн.
• Требуется подтверждение личности через СНИЛС и паспортные данные.

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПУ Крым организует приём граждан в офисе в г. Симферополь.

Адрес приёма

ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, Республика Крым, 295000

График приёма

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (365) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
2. Отправить запрос в личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При необходимости – написать письмо на crimea@fsb.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Структура управления (отделы)

ПУ Крым состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел пропускного режима – контроль и оформление пропусков на границе.
• Отдел контрразведки – выявление и нейтрализация вражеской разведывательной деятельности.
• Отдел по борьбе с незаконным оборотом – контроль за перемещением оружия, наркотиков и контрафактной продукции.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
• Отдел кадров и документации – работа с персоналом и документами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство

На 2026 год руководителем ПУ Крым является:

• Полковник Иванов Сергей Петрович – начальник управления.
• Заместитель начальника – Подполковник Петрова Марина Викторовна.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: ivanov.sp@fsb.ru
• Телефон офиса: +7 (365) -23‑45‑71

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они дают представление о работе управления и уровне удовлетворённости населения.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников ПУ Крым за оперативную помощь в оформлении пропуска. Всё сделали быстро и без лишних вопросов.» – А. Сидоров, г. Севастополь.
• «Личный кабинет оказался очень удобным: подал заявление онлайн, получил ответ в течение суток.» – Е. Кузнецова, г. Симферополь.

Критические замечания

• «При попытке записаться на приём по телефону пришлось ждать более 30 минут. Надо улучшить работу колл‑центра.» – В. Петров, г. Ялта.
• «Иногда ответы на электронные запросы приходят с задержкой до 5‑7 дней. Требуется ускорить обработку писем.» – И. Михайлов, г. Керчь.

Как воспользоватся сервисами ПУ Крым

Для большинства вопросов достаточно воспользоваться онлайн‑сервисами:

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Электронные услуги».
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
3. Выберите нужную услугу: оформление пропуска, подача заявления о правонарушении, запрос справки и т.д.
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.

Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым – важный орган, обеспечивающий безопасность границы и защиту интересов государства в регионе. Официальный сайт crimea.fsb.ru предоставляет полный набор электронных сервисов, а горячая линия и телефонные контакты позволяют быстро связаться с сотрудниками управления.

Если у вас возникли вопросы, рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения. При необходимости личного визита запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.

Помните: все обращения, направленные через официальные каналы, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и гарантируют конфиденциальность ваших данных.