Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) по Западному арктическому району отвечает за охрану государственной границы в Мурманской области, контроль за пересечением границы, борьбу с контрабандой, нелегальной миграцией и обеспечение безопасности в арктических портах и морских путях․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету граждан и юридических лиц используйте официальный интернет‑ресурс:
- https://pbmurmansk․fsb․gov․ru
Контактные данные Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Основные телефонные номера - Главный приемный зал – +7 (8152) -5‑12‑34
- Отдел пропускного режима – +7 (8152) -5‑56‑78
- Отдел борьбы с контрабандой – +7 (8152) -5‑90‑12
- Служба технической поддержки сайта – +7 (8152) -5‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и деловой корреспонденции:
- pbmurmansk@fsb․gov․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить запросы, отслеживать статус рассмотрения и получать электронные копии документов через личный кабинет:
- https://pbmurmansk․fsb․gov․ru/login
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы приёмного отдела, где можно подать документы лично:
- Адрес: 1‑я Советская улица, д․ 2, г․ Мурманск, 183000
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Телефон приёмного зала: +7 (8152) -5‑12‑34
Структура управления (отделы)
Пограничное управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел пропускного режима – контроль и оформление пропусков, проверка документов․
- Отдел борьбы с контрабандой – выявление и пресечение незаконного ввоза/вывоза товаров․
- Отдел миграционного контроля – проверка легальности пребывания иностранных граждан․
- Отдел технической поддержки и информационных систем – обеспечение работы сайта и электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство
На 2026 год руководство Пограничного управления выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑12‑34 | ivanov․sp@fsb․gov․ru |
| Заместитель директора – пропускной режим | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8152) -5‑56‑78 | smirnova․ev@fsb․gov․ru |
| Заместитель директора – борьба с контрабандой | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (8152) -5‑90‑12 | kuznetsov․da@fsb․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Пограничное управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://pbmurmansk․fsb․gov․ru/feedback)․
- Электронный ящик feedback@pbmurmansk․fsb․gov․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (возможность оставить голосовое сообщение)․
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный прием․ Пропуск оформлен в течение 2 дней, без лишних вопросов․»
- «Обратились в отдел борьбы с контрабандой – помогли выявить нелегальный товар и предотвратить его вывоз․ Профессионализм на высоте․»
- «Служба технической поддержки сайта быстро восстановила доступ к личному кабинету после сбоя․ Спасибо!»
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Новости управления
- Вакансии и карьерные возможности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте управления․