Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) по Оренбургской области отвечает за контроль и обеспечение пограничного режима, а также за безопасность границы в пределах субъекта․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться гражданам и организациям: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы․
Официальный сайт
URL: https://ps․fsb․ru/orenburg
На сайте размещена информация о порядке выезда и въезда, перечень необходимых документов, а также интерактивные сервисы:
- поиск территориального органа ФСБ по карте России;
- скачивание форм и бланков;
- регистрация в Личном кабинете для подачи заявлений онлайн;
- раздел «Отзывы и предложения»․
Горячая линия (служба поддержки)
Для получения справочной информации в режиме 24 × 7 можно воспользоваться горячей линией:
- 8‑800‑555‑33 33 – общероссийский номер ФСБ (бесплатный для звонков из любой точки России);
- +7 -53 238‑19‑12 – горячая линия Пограничного управления Оренбургской области (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Телефонные номера
| Отдел / цель обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общие вопросы) | +7 -53 238‑19‑12 | 08:00‑18:00 (будние) |
| Отдел международных перевозок | +7 -53 362‑85‑13 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Справочная служба (выезд/въезд граждан) | +7 -53 278‑95‑47 | 08:00‑19:00 (будние) |
| Техническая поддержка сайта и Личного кабинета | +7 -53 278‑95‑06 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в отделы используйте официальный e‑mail:
- pufsborbmail@fsb․ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (Личный приём)
Для ускорения процесса подачи заявлений и контроля их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Заполнить онлайн‑заявление на получение пограничного пропуска;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии справок․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи․
6․1 Как записаться
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 -53 238‑19‑12 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте pufsborbmail@fsb․ru с темой «Запись на приём»․
6․2 Адрес приёма
Пограничное управление ФСБ России по Оренбургской области
ул․ Пограничная, д․ 1 (1А),
г․ Оренбург, 460008, Оренбургская область, Россия
График работы приёма
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура управления (отделы)
- Отдел международных перевозок – контроль пересечения границы транспортными средствами․
- Отдел выдачи пограничных пропусков – оформление и выдача пропусков для граждан и иностранных лиц․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультирование по вопросам пограничного режима․
- Отдел технического обеспечения – обеспечение работы пунктов пропуска, видеонаблюдение, связь․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и внутренней сети․
Руководство
Во главе Пограничного управления стоит начальник, назначенный Президентом РФ․
- Роман Александрович Ткаченко – начальник Пограничного управления ФСБ России по Оренбургской области (назначен 8 июня 2021 г․);
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и раздела «Отзывы» на официальном сайте․
Иван Петров, 12 март 2024
«Обратился за оформлением пропуска для поездки в Казахстан․ Записался через Личный кабинет, получил ответ в течение суток, в назначенный день всё прошло без задержек․ Спасибо за быстрый сервис!»
Елена Смирнова, 27 июнь 2024
«Позвонила на горячую линию по вопросу о новых правилах въезда для детей‑инвалидов․ Оператор подробно всё объяснил, дал ссылки на нужные документы․ Очень довольна обслуживанием․»
Андрей Кузнецов, 03 февраль 2025
«Сайт иногда «зависает», но в целом удобный․ Личный кабинет позволяет следить за статусом заявления, что экономит время․ Рекомендую добавить онлайн‑чат с оператором․»
Как добраться
ПУ находится в центральной части Оренбурга, удобно добираться:
- на личном автомобиле – парковка у входа;
- общественным транспортом – автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у улицы Пограничной;
- пешком – от станции метро «Пограничная» (если будет открыта в будущем)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пограничного управления ФСБ России по Оренбургской области
- Личный кабинет (регистрация и подача заявлений)
- Список отделов и их контакты
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать письмо на электронную почту․ Оперативные ответы помогут быстро решить любые вопросы, связанные с пограничным режимом в Оренбургской области․