Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) в Мурманской области отвечает за охрану государственной границы, контроль за перемещением лиц и транспортных средств, а также за борьбу с контрабандой и незаконным пересечением границы. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальный сайт, какие службы доступны гражданам и как записаться на приём.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://murmansk.pborder.fsb.ru
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Контактная информация
- Электронные услуги (e‑Госуслуги)
- Документы и нормативные акты
- Обратная связь
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением пограничного режима, звоните на горячую линию:
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Рабочие часы: 24/7
- Краткая инструкция: при звонке укажите ФИО, место происшествия и характер нарушения.
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8152) -5‑00‑01
- Отдел кадров: +7 (8152) -5‑00‑02
- Отдел правового обеспечения: +7 (8152) -5‑00‑03
- Техническая поддержка сайта: +7 (8152) -5‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@murmansk.pborder.fsb.ru
- Отдел кадров: hr@murmansk.pborder.fsb.ru
- Служба технической поддержки: support@murmansk.pborder.fsb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://murmansk.pborder.fsb.ru/lk
- Требуемые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН.
- Функции кабинета:
- Подача заявления о выдаче/продлении пограничного пропуска.
- Запрос справок о несудимости в сфере охраны границы.
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Получение уведомлений о статусе заявки.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан проводится по предварительной записи. Ниже указаны типовые часы работы приёмных отделов:
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел выдачи пропусков | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Отдел правового обеспечения | Вт‑Чт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 |
| Отдел кадров (вопросы о работе) | Пн, Ср, Пт | 09:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и тип услуги.
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма принесите оригиналы и копии требуемых документов.
Структура управления (отделы)
- Отдел выдачи и продления пограничных пропусков – оформление пропусков для граждан и иностранных лиц.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка правовых актов.
- Отдел контроля за перемещением транспортных средств – проверка грузовых и пассажирских перевозок.
- Отдел борьбы с контрабандой – расследование фактов незаконного ввоза/вывоза товаров.
- Отдел кадров – набор и обучение сотрудников, кадровый документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел общественных связей – работа с СМИ, публикация новостей и отзывов.
Руководство управления
На 2026 год руководство Пограничного управления ФСБ России в Мурманской области состоит из следующих лиц:
- Директор управления: Генерал‑лейтенант ФСБ России Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: Полковник ФСБ России Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по правовому обеспечению: Подполковник ФСБ России Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела кадров: Старший лейтенант ФСБ России Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и клиентами управления. Они помогают понять, насколько удобно взаимодействовать с органом.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый приём и выдачу пропуска. Всё прошло без очередей, благодаря онлайн‑записи.» – Сергей, г. Мурманск
- «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение 15 минут.» – Анна, г. Ковдор
Конструктивные замечания
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через мобильные приложения, а сейчас только через банковскую карту.» – Дмитрий, г. Нарьян-Мар
- «Иногда телефонные линии перегружены, советую увеличить количество операторов в часы пик.» – Ольга, г. Мончегорск
Как оставить отзыв
Для подачи отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте письмо на электронный адрес feedback@murmansk.pborder.fsb.ru. При желании можно оставить отзыв в личном кабинете после завершения услуги.
Краткое резюме
Пограничное управление ФСБ России в Мурманской области обеспечивает безопасность государственной границы, предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑услуг, а также открыто для обратной связи с гражданами. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве доступны на официальном сайте https://murmansk.pborder.fsb.ru.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать электронное письмо или записаться на приём через личный кабинет – сотрудники управления всегда готовы помочь.