Пограничная служба России (ПС России) в Новосибирской области осуществляет охрану государственной границы‚ контроль за перемещением людей и транспортных средств‚ а также выполнение специальных задач по обеспечению национальной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений‚ руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://psnovosibirsk.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• актуальные новости службы;
• нормативные документы и инструкции;
• интерактивную карту пограничных пунктов;
• возможность подачи заявлений онлайн через Личный кабинет;
• раздел «Вопрос‑ответ» и часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24/7) без выходных. Операторы принимают звонки по вопросам:
• нарушения порядка на границе;
• запросы о статусе документов;
• экстренные сообщения о происшествиях.
При звонке укажите ваш ФИО‚ контактный номер и кратко опишите проблему.
Контактные телефоны
- Главный офис ПС России в Новосибирской области: +7 (383) -20‑01‑01
- Отдел кадров: +7 (383) -20‑01‑02
- Отдел правового обеспечения: +7 (383) -20‑01‑03
- Отдел технической поддержки сайта: +7 (383) -20‑01‑04
- Приёмная по вопросам граждан: +7 (383) -20‑01‑05 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
Электронная почта
Общий адрес: info@psnovosibirsk.gov.ru
Отдел кадров: hr@psnovosibirsk.gov.ru
Отдел правового обеспечения: legal@psnovosibirsk.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «[Новосибирск] – ваш запрос»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с ПС России в Новосибирской области рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://psnovosibirsk.gov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код‚ полученный в SMS.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отправлять электронные заявления (например‚ запросы о выдаче пограничных пропусков).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о предстоящих проверках и мероприятиях.
- Скачивать формы и нормативные акты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Советская‚ 12‚ здание Пограничной службы России‚ 3‑й этаж‚ кабинет № 305.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 15:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (383) -20‑01‑05 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура отделов ПС России в Новосибирской области
- Управление пограничного контроля (УПК) – контроль за перемещением лиц и транспортных средств.
- Отдел технического обеспечения (ОТО) – обслуживание техники‚ средств связи и IT‑инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения (ОПО) – юридическое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров (ОК) – набор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества (ОМС) – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел информационной безопасности (ОИБ) – защита данных и кибербезопасность.
Руководство ПС России в Новосибирской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (383) -20‑01‑10 | sokolov@psnovosibirsk.gov.ru |
| Заместитель начальника по правовому обеспечению | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (383) -20‑01‑11 | kuznetsova@psnovosibirsk.gov.ru |
| Начальник отдела технического обеспечения | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (383) -20‑01‑12 | morozov@psnovosibirsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов‚ собранных через форму обратной связи сайта и в Личном кабинете:
«Благодарю сотрудников ПС России за оперативную помощь при оформлении пропуска для моего автотранспорта. Всё прошло быстро‚ без лишних вопросов.» – Иван Ильич‚ предприниматель‚
«Служба работает профессионально‚ но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные дни. Надеюсь‚ в ближайшее время введут возможность записи онлайн на субботу.» – Марина Петровна‚ житель г. Новосибирск‚
«Отдел правового обеспечения помог разобраться в нюансах оформления визы для родственников‚ находящихся за границей. Очень благодарен за компетентность сотрудников.» – Алексей Николаевич‚
Как подать обращение в ПС России Новосибирской области
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ тема обращения‚ подробное описание вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно: вся информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте psnovosibirsk.gov;ru.