Пограничная служба Федеральной службы безопасности России (ПС ФСБ России) – это структурное подразделение ФСБ, отвечающее за охрану государственной границы РФ, контроль миграционных потоков и обеспечение безопасности на сухопутных и водных рубежах.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Пограничной службы, нормативных актах, актуальных новостях и онлайн‑услугах используйте официальный ресурс:
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Головное управление (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Региональное отделение – Смоленская область: +7 (4812) -5‑33‑11
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для обращения с документами: documents@ps.fsb.ru
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса миграционных процедур и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://ps.fsb.ru/lk
- Выберите тип пользователя (гражданин РФ, иностранец, лицо без гражданства)
- Заполните регистрационную форму и подтвердите регистрацию через SMS‑код
- После входа в кабинет доступны:
- Подача заявлений на въезд/выезд
- Запрос справок о пограничном статусе
- Оплата государственных пошлин онлайн
- Обращения в службу поддержки
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного управления
ул. Шпалерная, д. 62,
190023, Санкт‑Петербург, Россия
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии или в региональное отделение.
- Укажите цель обращения (подача заявления, получение справки, консультация).
- Получите подтверждение даты и времени приёма в виде SMS‑сообщения.
- Приходите в назначенный день с оригиналами и копиями необходимых документов.
Структурные подразделения (отделы)
- Департамент пограничного контроля – контроль за пересечением границы, проверка документов.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Международно‑договорная деятельность – взаимодействие с пограничными службами других стран.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение технической инфраструктуры пунктов пропуска.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка;
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка персонала.
Руководство Пограничной службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ПС ФСБ России | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67, ivanov@ps.fsb.ru |
| Заместитель директора – контроль границы | Генерал‑майор Петрова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑68, petrova@ps.fsb.ru |
| Заместитель директора – международные отношения | Генерал‑майор Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑69, smirnov@ps.fsb.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов, предложений и жалоб используется специальный онлайн‑формуляр:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: положительный отзыв, предложение, жалоба.
- Заполните форму, указав ФИО (по желанию), контактный телефон и подробное описание.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
«Сервис личного кабинета позволяет быстро оформить визу и получить справку о пересечении границы без очередей. Спасибо сотрудникам за профессионализм!» – отзыв гражданина РФ, 12 март 2026 г.
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить часы работы и наличие свободных мест для приёма, позвонив по горячей линии или через личный кабинет.
© Пограничная служба ФСБ России, 2026. Все права защищены.