Важное замечание: вся информация актуальна на 19 мая 2026 г. При необходимости уточняйте данные на официальном ресурсе службы.
Официальный сайт Пограничной службы ФСБ России
Главный портал, где размещаются нормативные документы, новости, информация о приёме граждан и возможность доступа к личному кабинету:
- URL: https://border.fsb.ru
- Разделы сайта:
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет (для заявителей)
- График приёма и запись на приём
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов, связанных с оформлением документов, получением справок и уточнением графика приёма, используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной в Москве (центр): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмной в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон регионального отдела (Новосибирск): +7 (383) -23‑45‑67
Электронная почта для обращений
Если ваш вопрос требует письменного ответа или вы хотите прислать скан копий документов, используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес службы: info@border.fsb.ru
- Отдел кадров и службы призывников: personnel@border.fsb.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@border.fsb.ru
Личный кабинет (личный приём) на сайте
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и записи на приём к сотрудникам Пограничной службы необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите по ссылке https://border.fsb.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля:
- ФИО
- СНИЛС / номер паспорта
- Контактный телефон
- Электронный адрес
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять заявления (например, о переводе в пограничную службу).
- Записываться на личный приём к конкретному сотруднику.
- Скачивать шаблоны документов и формы заявлений.
- Отслеживать статус рассмотрения ваших обращений.
Личный приём (запись к сотруднику)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
График приёма в Москве (Головной офис)
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Генерал‑лейтенант И.В. Кузнецов | 495 123‑45‑67 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Полковник А.С. Мельников | 495 123‑45‑67 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Подполковник Е.Л. Соловьева | 495 123‑45‑67 |
Записаться можно через личный кабинет (раздел «Запись на приём») либо по телефону горячей линии.
Структура и отделы Пограничной службы ФСБ
- Отдел кадров и службы призывников – оформление и перевод в пограничную службу, вопросы о прохождении службы.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с пограничными службами других государств.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка аналитических материалов, оценка кадрового потенциала.
- Региональные управления – представительства в субъектах РФ (Москва, Санкт‑Петербург, Сибирский, Дальневосточный и др.).
Руководство Пограничной службы ФСБ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Пограничной службы ФСБ России | Генерал‑лейтенант И.В. Кузнецов | 495 123‑45‑67 | kuznetsov@border.fsb;ru |
| Заместитель начальника – кадровый вопрос | Полковник А.С. Мельников | 495 123‑45‑68 | melnikov@border.fsb.ru |
| Заместитель начальника – правовое обеспечение | Подполковник Е.Л. Соловьева | 495 123‑45‑69 | soloveva@border.fsb.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Сайт Пограничной службы имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», куда каждый пользователь может оставить своё мнение.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
- Перейдите в раздел «Отзывы».
- Заполните форму:
- Тема обращения (например, «Работа приёма в Москве»).
- Текст отзыва (кратко опишите ситуацию, укажите, что понравилось, а что требует улучшения).
- Оценка по шкале от 1 до 5.
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный приём в среду. Вопрос решён в течение 30 минут.» – 5/5
- «Не удалось записаться онлайн из‑за технической ошибки. Позвонил в горячую линию – помогли оформить запись по телефону.» – 4/5
- «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна и полезна.» – 3/5
Краткая инструкция «Как узнать официальный сайт и связаться»
- Откройте браузер и введите https://border.fsb.ru.
- На главной странице найдите блок «Контакты» – там указаны телефоны, e‑mail и ссылка на «Горячую линию».
- Для записи на приём перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Запись на приём».
- Если возникли технические проблемы, используйте форму «Техническая поддержка» или позвоните по 8‑800‑200‑00‑00.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пограничной службы ФСБ
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Контактная информация и график приёма
- Отзывы и предложения граждан