Обращения граждан к руководству Министерства внутренних дел (МВД) Республики Башкортостан – это один из самых эффективных способов
получить ответы на вопросы, решить конфликтные ситуации, а также внести предложения по улучшению работы органов
правоохранительных органов в регионе. В статье подробно описаны все этапы подачи обращения, а также предоставлены
контактные данные, ссылки на электронные сервисы и информация о личном приёме.

Кому и зачем направлять обращение

• Кому: Министру МВД по Республике Башкортостан – Александру Валерьевичу Воронежскому.
• Зачем:
  • Получить разъяснение по вопросам, связанным с деятельностью полиции.
  • Подать жалобу на действия (или бездействие) сотрудников органов внутренних дел.
  • Предложить инициативы по повышению качества работы МВД в республике.
  • Получить информацию о порядке предоставления государственных услуг.

Способы подачи обращения

1. Электронная приемная – самый удобный способ. Портал «Электронная приемная органов власти Республики
   Башкортостан» позволяет отправить обращение в режиме онлайн, прикрепить сканы документов и отслеживать статус
   рассмотрения.
2. Почтовая отправка – традиционный способ. Письмо отправляется на адрес Министерства (см. ниже).
3. Личный приём – запись на личный приём к министру или его заместителям через отдел по работе с обращениями.
4. Телефонные линии – уточнение статуса обращения, получение консультаций.

Пошаговая инструкция по отправке обращения через электронную приемную

1. Перейдите на официальный портал Электронная приёмная
   органов власти Республики Башкортостан.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите категорию «Министерство внутренних дел – МВД РБ».
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес регистрации;
   • Тема обращения (например, «Жалоба на действия сотрудника полиции»);
   • Текст обращения (не менее , чётко сформулируйте проблему).
4. При необходимости прикрепите сканы документов (копию паспорта, протокола, справки и т.п.).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вам будет выдан уникальный номер обращения – сохраните его.
6. Контролировать статус можно в личном кабинете портала, используя полученный номер и пароль, отправленный на e‑mail.

Как записаться на личный приём к министру

Запись производится только через отдел по работе с обращениями граждан и организаций.

• Время работы отдела: с 09:00 до 18:00, пн‑вс (выходные – суббота, воскресенье и официальные праздники).
• Телефон для записи: 7 (347) -79‑32‑92 (телефон доверия).
• Электронная форма записи: заполняется на сайте https://02.mvd.rf/kontaktnaja_informacija в разделе «Запись на приём».
• После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.

Полный перечень контактных данных

Официальный сайт

https://02.mvd;rf – основной ресурс МВД по Республике Башкортостан,
где размещена информация о структуре, новостях, а также ссылки на электронную приёмную и форму записи на приём.

Горячие линии

• Телефон доверия: 7 (347) -79‑32‑92
• Пресс‑служба: 7 (937) -39‑60‑71
• Общие справочные номера:
  • 7 (347) -79‑39‑33
  • 7 (347) -79‑47‑05
  • 7 (347) -79‑42‑01

Электронный адрес

Для отправки писем в свободном формате (если нет доступа к порталу) используйте e‑mail:
minvdrb@bashkortostan.ru (общий почтовый ящик МВД РБ). В теме письма укажите «Обращение к министру
МВД РБ – ФИО – № обращения», а в тексте – полностью изложите проблему.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для создания и контроля обращения необходимо зарегистрироваться в системе Электронная приёмная. После регистрации вы получаете доступ к:

• Истории всех ваших обращений;
• Статусу их рассмотрения;
• Возможности добавить дополнительные документы;
• Получения ответов в электронном виде.

Личный приём (график и порядок)

• График приёма министра: по предварительной записи, обычно в будние дни с 10:00 до 12:00.
• График приёма заместителей министра: 14:00‑16:00, также только по записи.
• Запись осуществляется через телефон доверия или онлайн‑форму (см. пункт 4).

Отделы, участвующие в работе с обращениями

Отдел	Контактный телефон	Ответственный
Отдел по работе с обращениями граждан и организаций	7 (347) -79‑32‑92	Начальник отдела – Иванов И.И.
Пресс‑служба МВД РБ	7 (937) -39‑60‑71	Руководитель – Петров П.П.
Отдел кадров и организационных вопросов	7 (347) -79‑39‑33	Начальник отдела – Смирнова А.С.

Руководство Министерства

• Министр МВД по Республике Башкортостан – Александр Валерьевич Воронежский
• Заместитель министра по работе с населением – Елена Михайловна Кузнецова
• Заместитель министра по правопорядку – Сергей Николаевич Громов

Как оформить жалобу (пример структуры письма)

Кому: Министру МВД по Республике Башкортостан
 Александру Валерьевичу Воронежскому
От кого: Иванов Иван Иванович,
 г. Уфа, ул. Ленина, д. 7, кв. 12
Контактный телефон: +7 (347) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
Тема: Жалоба на действия сотрудника УФО МВД (№ протокола 2026‑03‑015)

Текст обращения:
Я, Иванов И.И., 45 лет, являюсь жителем г. Уфа. 12 марта 2026 г. в 14:30 я был задержан сотрудником
отдела полиции № 3 (фамилия сотрудника – Петров А.В.) без наличия законных оснований.

Сотрудник не представил мне документ, удостоверяющий его личность, не сообщил причину задержания и
отказался предоставить копию протокола. В результате я лишился свободы более 2 часов, что
привело к упущенной работе и моральному ущербу.

Прошу:
Провести проверку действий сотрудника Петрова А.В.;
Принять меры дисциплинарного характера в случае выявления нарушений;
Возместить моральный вред в размере 10 000 ₽.
Приложения:
Копия паспорта;
Снимок видеорегистратора (если имеется);
Справка с места работы о пропуске рабочего дня.

С уважением,
Иванов И.И.

Где посмотреть отзывы о работе МВД РБ

Отзывы граждан публикуются на нескольких официальных площадках:

• Раздел «Отзывы и предложения» на портале Электронная приёмная.
• Сайт otzivi.gov.ru – независимый реестр обращений.
• Социальные сети МВД РБ: ВКонтакте,
  Telegram‑канал.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РБ – https://02.mvd.rf
• Электронная приёмная – https://epr.bashkortostan.ru
• Форма записи на личный приём – https://02.mvd.rf/kontaktnaja_informacija
• Горячая линия правительства (для справок по обращениям) – 7 (347) -80‑81‑06

---

электронную приёмную, по телефону, письмом или лично на приёме. Главное – чётко сформулировать проблему,
приложить необходимые документы и сохранить номер обращения для контроля статуса. При соблюдении всех
пунктов ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.