Трудовая инспекция города Москвы (Центральная межрегиональная территориальная государственная инспекция труда) осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, рассматривает обращения граждан и работодателей, а также принимает жалобы на нарушения прав работников.
Официальный интернет‑ресурс
Для подачи жалобы, получения справок и записи на личный прием используется единый портал государственных услуг – https://do.gosuslugi.ru/orgs/316550130/. На этом сайте вы найдете:
- Перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑форму подачи жалобы в системе досудебного обжалования;
- Информацию о графике работы и контактных данных.
Кроме того, существует специализированный ресурс Онлайн‑инспекция.рф, где можно ознакомиться с типовыми рекомендациями по трудовым ситуациям и задать вопрос специалисту.
Как подать жалобу через официальный сайт
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке https://do.gosuslugi.ru/orgs/316550130/.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Для входа используйте учетную запись Госуслуги (логин‑пароль, СМС‑код, электронную подпись).
- После входа выберите раздел «Досудебное обжалование» → «Подать жалобу».
Шаг 2. Заполнение формы жалобы
- Укажите вид услуги, в которой, по вашему мнению, был нарушен регламент (например, «Регистрация запроса», «Выдача справки», «Прием документов»).
- Опишите суть нарушения (нарушение сроков, отказ в исправлении ошибок, требование дополнительной платы и т.п.).
- Прикрепите подтверждающие документы (сканы заявлений, ответов, квитанций).
- Укажите свои контактные данные – телефон и e‑mail, чтобы инспекция могла связаться с вами.
Шаг 3. Отправка и отслеживание статуса
- Нажмите кнопку «Отправить жалобу». Система сгенерирует номер обращения.
- В личном кабинете появится возможность отслеживать статус (принята, в работе, решение).
- При необходимости инспекция может запросить дополнительные сведения – отвечайте в системе, чтобы ускорить рассмотрение.
Контактные данные Трудовой инспекции города Москвы
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://do.gosuslugi.ru/orgs/316550130/ |
| Горячая линия (приём жалоб) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@trudmoscow.ru |
| Адрес | 115582, г. Москва, ул. Домодедовская, д. 24, офис 3 |
| Руководитель | Губин Сергей Юрьевич, главный инспектор |
| Личный кабинет | https://lk.gosuslugi.ru/ (вход через учетную запись «Госуслуги») |
| Личный приём (запись) | Записаться можно в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
Структура инспекции: отделы и их функции
- Отдел контроля за соблюдением Трудового кодекса – проверка работодателей, проведение проверок, выдача предписаний.
- Отдел досудебного обжалования – приём и рассмотрение жалоб, подготовка решений, взаимодействие с судом.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел кадров и организации работы инспекции – внутреннее управление, обучение сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, сбор обратной связи, работа с отзывами.
Как подготовить документы к подаче жалобы
- Соберите оригиналы и копии всех документов, связанных с услугой (заявление, справка, акт проверки, переписка).
- Сделайте скан‑копии в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.
- Подготовьте короткое резюме нарушения (не более ) – это будет основной текст жалобы.
- Если у вас есть подтверждение оплаты (квитанция, банковский чек) – приложите её, чтобы исключить претензии о «требовании дополнительной платы».
Отзывы граждан о работе Трудовой инспекции
Согласно данным портала Онлайн‑инспекция.рф и независимых форумов, основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа инспекторов, возможность онлайн‑подачи жалобы.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание решения (до 30 дней), необходимость повторных уточнений в случае неполных документов.
Для повышения качества сервиса инспекция регулярно публикует отзывы и статистику на официальном портале.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли подать жалобу без личного кабинета?
Да, в случае отсутствия учетной записи «Госуслуги» вы можете обратиться по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и получить инструкцию по подаче жалобы в бумажном виде. Однако онлайн‑подача ускоряет процесс и позволяет отслеживать статус обращения.
Вопрос: Как узнать, что моя жалоба принята к рассмотрению?
После отправки формы в личном кабинете вы получаете номер обращения. По этому номеру вы можете:
- Отслеживать статус в разделе «Мои обращения»;
- Получать SMS‑уведомления (если указали мобильный номер);
- Позвонить в справочный отдел и уточнить статус, назвав номер жалобы.
Вопрос: Какие сроки рассмотрения жалобы?
Согласно Трудовому кодексу, инспекция обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её регистрации. При необходимости сроки могут быть продлены, о чем вам будет направлено уведомление.
Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?
Анонимные обращения не принимаются, так как требуется установить связь с заявителем для уточнения деталей и направления решения.
Трудовая инспекция города Москвы предоставляет удобный онлайн‑сервис для подачи жалоб, а также традиционные каналы связи (телефон, личный приём). Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете «Госуслуги»;
- Тщательно подготовить пакет документов;
- Указать корректный контактный телефон и e‑mail;
- Следить за статусом обращения в личном кабинете.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или записаться на личный приём к инспектору Губину Сергею Юрьевичу.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Для уточнения телефонных номеров, графика работы и адресов рекомендуется проверять данные на официальном портале https://do.gosuslugi.ru/orgs/316550130/.