В любой момент, не выходя из дома, вы можете подать жалобу в прокуратуру города Москвы через интернет. В статье подробно описаны все этапы подачи, требования к документу, а также указаны контакты, график приёма и перечень отделов, куда может быть направлено ваше обращение.

Почему стоит обращаться в прокуратуру

Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением Конституции РФ и иных нормативных правовых актов. Вы имеете право подать жалобу, если:

• Действия или бездействие государственных органов нарушают ваши права;
• Работодатель нарушает трудовое законодательство;
• Отказали в социальных выплатах, пенсии, пособиях;
• Качество оказанных услуг (товаров, услуг) не соответствует заявленным требованиям;
• Вы стали свидетелем коррупционных действий.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 2202‑1 «О прокуратуре Российской Федерации», каждый гражданин имеет право обращаться в органы прокуратуры в письменной форме, в т.ч. через электронные средства связи.

Способы подачи жалобы

Существует несколько удобных способов:

1. Через официальный портал Московской прокуратуры – https://mosprokuror.ru.
2. Через портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан в органы прокуратуры РФ».
3. Лично в приёмную (по записи).
4. По почте (заказным письмом с уведомлением).
5. По телефону (приём жалобы в устной форме, после чего вам будет направлен письменный шаблон).

Пошаговая инструкция по онлайн‑подаче через сайт прокуратуры Москвы

Шаг 1. Перейдите в интернет‑приёмную

Откройте главную страницу Московской прокуратуры и нажмите кнопку «Обращение в прокуратуру».

Шаг 2. Авторизация

• Войдите через Госуслуги (рекомендовано – ваши данные заполняются автоматически).
• Если нет аккаунта, выберите «Продолжить без авторизации», но тогда все поля придётся заполнять вручную.

Шаг 3. Ознакомление с правилами

Прочитайте инструкцию по составлению обращения и нажмите кнопку «Согласен».

Шаг 4. Выбор органа

Укажите, что обращение направляется прокурору города Москвы (по месту жительства заявителя).

Шаг 5. Заполнение формы

1. Суть обращения – кратко опишите проблему (не более , если больше – прикрепите файл).
2. Укажите свои Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон и электронную почту.
3. Прикрепите сканы документов (доказательства) – общий объём не более 15 МБ, форматы: PDF, JPG, PNG.
4. Отметьте согласие на обработку персональных данных.

Шаг 6. Отправка

Нажмите кнопку «Отправить обращение». После этого система выдаст регистрационный номер, который следует сохранить – по нему будет идти переписка.

Шаг 7. Ожидание ответа

Согласно закону, прокуратура обязана зарегистрировать обращение в течение 7 дней и рассмотреть его в течение 30 дней (в ускоренном порядке – до 3‑10 дней, если речь идёт о действиях дознавателей/следователей).

Подача жалобы через портал «Госуслуги»

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслуги, следуйте инструкции:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Раздел «Услуги» → «Безопасность и правопорядок» → «Обращения граждан в органы прокуратуры РФ».
3. Выберите «Москва» как регион и заполните форму аналогично пункту 4.
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки.

Образец текста жалобы (свободная форма)

В Прокурору города Москвы
от Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

Текст обращения:
Я, Иванов И.И., являюсь получателем пенсии № 123456789. С года мне неоднократно отказывают в выплате пенсии без объяснения причин. При обращении в отдел соцзащиты города Москвы (тел. 628‑27‑88) мне было сказано, что «платёж задержан», однако никаких официальных документов я не получал.

Считаю, что действия (бездействие) органов соцзащиты нарушают мои конституционные права на получение социальной помощи (ст. 39 Конституции РФ) и противоречат Федеральному закону № 442‑ФЗ «О пенсионном обеспечении». Прошу:

Провести проверку законности отказа в выплате пенсии.
Восстановить выплату пенсии за период с по наст. время.
Принять меры к ответственным лицам за нарушение моих прав.

Приложения:
Копия пенсионного удостоверения.
Копия письма от отдела соцзащиты (если есть).
Выписка из банка о не поступлении средств.

Дата: 
Подпись: ___________________

Требования к оформлению жалобы

• Отсутствие оскорбительных и нецензурных выражений;
• Текст разделён на логические абзацы, без использования КАПСЛОКА;
• Нет непонятных сокращений и аббревиатур;
• Указаны полные и достоверные данные заявителя;
• Все обязательные поля (отмеченные «*») заполнены – иначе жалоба считается анонимной и не рассматривается.

Сроки рассмотрения

Контактные данные Прокуратуры города Москвы

Отделы, в которые может быть направлена жалоба

• Отдел надзора за соблюдением законов в сфере исполнительного производства;
• Отдел надзора за соблюдением прав граждан в сфере социального обеспечения;
• Отдел надзора за соблюдением трудового законодательства;
• Отдел по борьбе с коррупцией;
• Отдел по защите прав потребителей;
• Отдел по надзору за деятельностью органов местного самоуправления.

Руководство

Чуриков Владимир Викторович – Прокурор города Москвы.
Контактный телефон: +7 (495) -28‑27‑88.
Электронная почта: churikov@mosprokuror.ru.

Отзывы граждан

На портале «Отзывы» пользователи могут оставить свои впечатления о работе приёмной и качестве рассмотрения обращений. По состоянию на 17 июня 2026 г. количество опубликованных отзывов составляет 0, но система позволяет оставлять анонимные комментарии после получения ответа от прокуратуры.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. По закону анонимные обращения не подлежат рассмотрению.

Что делать, если ответ от прокуратуры не пришёл в срок?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑250‑79‑78 или обратитесь в личный кабинет, указав номер регистрации обращения.

Можно ли добавить новые доказательства после отправки жалобы?

Да. Через личный кабинет можно загрузить дополнительные файлы, указав номер обращения.

Какие документы обязательны?

Копия паспорта (или иного удостоверения личности), документы, подтверждающие факт нарушения (справки, письма, выписки).

Онлайн‑подача жалобы в Прокуратуру города Москвы – быстрый и удобный способ отстоять свои права. Главное – тщательно подготовить текст обращения, приложить необходимые документы и не забыть указать все контактные данные. После отправки вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Помните: честность, конкретика и соблюдение формальных требований – залог того, что ваша жалоба будет рассмотрена в полном объёме и в установленные сроки.

Статья составлена на основе официальных инструкций портала Московской прокуратуры (mosprokuror.ru) и портала «Госуслуги» (2025‑2026 гг.). Последнее обновление – 17 июня 2026 г.