Вопрос подачи жалобы в Генеральную прокуратуру часто возникает у граждан, когда они сталкиваются с нарушением закона со стороны государственных органов, должностных лиц или юридических лиц. В этой статье мы подробно разберём:

• Кому и в какой форме можно направлять жалобу;
• Какие сведения обязаны быть в документе;
• Пример готового текста жалобы;
• Каналы подачи (онлайн, почта, личный приём);
• Контактную информацию Генеральной прокуратуры (сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет и др.).

Правовая база

Подача жалобы в органы прокуратуры регулируется следующими нормативными актами:

1. Конституция РФ (ст. 29) – право граждан на обращение в государственные органы.
2. Федеральный закон «Об обращениях граждан» от № 59-ФЗ.
3. Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 51‑53) – порядок подачи заявлений и жалоб в органы прокуратуры.
4. Приказ Генерального прокурора РФ № 10 от «Об утверждении формы обращения (жалобы) в органы прокуратуры».

Когда имеет смысл писать жалобу?

Обращение в прокуратуру целесообразно, если:

• Вы стали жертвой правонарушения, и органы, которые должны были расследовать дело, не приняли меры.
• Есть признаки коррупции, злоупотребления служебным положением, превышения полномочий.
• Нарушены ваши конституционные права (право на жизнь, здоровье, собственность и др.).
• Вы хотите привлечь внимание к системным проблемам в работе органов власти.

Структура жалобы (что обязательно должно быть)

Согласно приказу Генерального прокурора, в жалобе должны присутствовать следующие разделы:

1. Шапка документа: название органа (Генеральная прокуратура РФ), ваши контактные данные.
2. Тема обращения: «Жалоба» (можно уточнить: «Жалоба на действия (бездействие) …»).
3. Содержание:
   • Краткое изложение фактов (когда, где, кем).
   • Нормативно‑правовая база (какие нормы закона нарушены).
   • Сведения о предпринятых вами действиях (обращения в другие органы, ответы).
   • Требования (что вы просите сделать прокуратуре).
4. Приложения: копии документов, справок, фото‑ и видеоматериалов;
5. Подпись и дата.

Образец жалобы в Генеральную прокуратуру

Генеральному прокурору Российской Федерации
Иванову И.И.


От: Петрова Анна Сергеевна,
проживающей по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: anna.petrov@example.com



Тема: Жалоба на бездействие органов внутренних дел по делу о незаконном изъятии
моего автомобиля



Содержание:
Факты. 15 марта 2026 г. сотрудники УВД района «Центральный» без
судебного приказа изъяли мой автомобиль марки Toyota Camry, VIN
JTDKN3DU0A1234567. При этом мне не был предоставлен протокол изъятия,
не была указана причина и срок возврата.
Нормативная база. Действия сотрудников нарушают ст. 20, ст. 22
Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», а также ст. 22
Кодекса об административных правонарушениях РФ.
Предпринятые действия. 20 марта 2026 г. я направила письменное
запрос в отдел по работе с обращениями УВД, но ответа не получила.
Требования. Прошу:
 • Провести проверку законности изъятия автомобиля;
 • Восстановить мои законные права и вернуть транспортное средство;
 • Привлечь к ответственности должностных лиц, нарушивших закон.



Приложения:
Копия паспорта;
Копия свидетельства о регистрации ТС;
Фотографии автомобиля (до и после изъятия);
Копия письма в УВД .



Дата: 18 марта 2026 г.


Подпись: ___________________/Петрова А.С.

Как подать жалобу?

5.1 Онлайн через личный кабинет

Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте прокуратуры.

• Перейдите на https://genproc.gov.ru.
• В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация» (если вы ещё не зарегистрированы).
• После входа выберите «Создать обращение» → «Жалоба».
• Заполните форму согласно пункту 3, прикрепите сканы документов и отправьте.

5.2 По почте (рекомендовано с заказным письмом)

Отправьте оригинал жалобы и копии документов на адрес:

Генеральная прокуратура Российской Федерации
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 12

5.3 Через электронную почту

Для ускоренного рассмотрения можно отправить скан жалобы на e‑mail:

• info@genproc.gov.ru – основной адрес для приёма обращений.
• Укажите в теме письма «Жалоба – ФИО – № дела (если известен)».

5.4 Личный приём

Если требуется личный контакт, вы можете записаться на приём к сотруднику отдела по работе с обращениями.

Контактная информация Генеральной прокуратуры

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ст. 51 УПК РФ, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

7.2 Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение». Однако анонимные жалобы рассматриваются в ограниченном порядке и могут потребовать уточнения данных.

7.3 Что делать, если ответ прокуратуры меня не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган – в Прокуратуру РФ (по месту нахождения). Также можно обратиться в суд с иском о защите прав.

7.4 Нужно ли платить за подачу жалобы?

Подача жалобы в прокуратуру полностью бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении нотариального заверения копий документов (по желанию заявителя).

Подача жалобы в Генеральную прокуратуру – это эффективный способ привлечь внимание к правонарушениям и добиться восстановления нарушенных прав. Главное – правильно оформить документ, приложить все необходимые доказательства и воспользоваться удобными каналами связи (личный кабинет, электронная почта, горячая линия).

Помните, что своевременное и корректно составленное обращение повышает шансы на положительное решение. Если у вас возникли затруднения при заполнении формы онлайн, вы всегда можете обратиться за помощью к оператору горячей линии или записаться на личный приём.

Автор статьи: юридический портал «Право и порядок», 2026 г.