Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В 2026 году система Госуслуги позволяет гражданам быстро и без очередей подавать жалобы на действия сотрудников ГИБДД, а также обжаловать постановления и штрафы, вынесенные в результате видеофиксации или иных проверок. В статье собраны все необходимые сведения: от пошаговой инструкции до контактных данных, графика приёма и отзывов граждан.

Что можно обжаловать через Госуслуги?

Постановление о наложении административного штрафа (в т.ч. с камер).
Действия сотрудников ГИБДД, нарушившие права граждан (злоупотребления, превышение полномочий, отказ в обслуживании).
Отказ в выдаче/перевыпуске водительского удостоверения, регистрационных свидетельств и др.
Нарушения регламента оказания государственных услуг в подразделениях ГИБДД.

Куда подавать жалобу?

Существует два основных пути:

Через портал Госуслуги (личный кабинет).
Лично в подразделении ГИБДД (по адресу и графику работы, указанным ниже).

2.1 Подача через портал Госуслуги

Для подачи жалобы необходимо иметь подтверждённую учётную запись на gosuslugi.ru. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Авторизация

Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (логин + пароль или СБП);
Подтвердите доступ к персональным данным (смс‑код, электронная подпись).

Шаг 2. Выбор услуги

В меню слева выберите «Обращения» → «Подать обращение».
В списке категорий найдите «ГИБДД» → «Жалоба на действия ГИБДД / обжалование постановления».

Шаг 3. Заполнение формы

Укажите номер постановления (если жалуетесь на штраф) или номер обращения (если уже обращались в отдел).
Опишите суть нарушения (дата, время, место, ФИО сотрудника, номер машины, номер бланка и т.д.).
Приложите подтверждающие документы:
- Скриншот уведомления о штрафе;
- Фотографии/видеозаписи;
- Копии паспортов, водительского удостоверения;
- Медицинские справки (если есть).
Укажите желаемый результат (аннулирование штрафа, дисциплинарное взыскание сотрудника, пересмотр решения).

Шаг 4. Отправка и отслеживание

Нажмите кнопку «Отправить заявление».
Система выдаст номер обращения. Сохраните его – им будете пользоваться при уточнении статуса.
Статус рассмотрения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Если в течение 15 календарных дней статус не изменился, отправьте дубликат жалобы на электронную почту obrazovanie@gibdd.ru (см. раздел «Контакты»).

2.2 Подача в подразделении ГИБДД

Если вы предпочитаете личный приём, подготовьте бумажный вариант жалобы (по образцу ниже) и принесите её в отдел по работе с обращениями.

Образец письменной жалобы

ГИБДД России
От: ______________________ (ФИО, паспорт, СНИЛС)
Адрес: ___________________
Телефон: __________________

«__» _______ 2026 г.

ЖАЛОБА
на действия сотрудника (должность, ФИО, табельный номер) 
в подразделении ______________________ (адрес).

Суть нарушения: _______________________________________________
(дата, время, место, описание действий, ссылки на видеоматериал).

Приложения:
Копия уведомления о штрафе № ________;
Фотографии/видеозапись;
Копия паспорта;
Иные доказательства.

Прошу:
Провести проверку указанных действий;
Принять меры дисциплинарного характера;
Аннулировать наложенный штраф (если применимо).

Подпись _____________ Дата ___________

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт ГИБДД	https://www.gibdd.ru
Горячая линия	102 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	obrazovanie@gibdd.ru
Личный кабинет на Госуслугах	gosuslugi.ru → «Обращения» → «ГИБДД»
Личный приём (офис)	Отдел по работе с обращениями, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Приём по записи через телефон 102 или онлайн‑запись на сайте.
Отделы, отвечающие за жалобы	Отдел по работе с обращениями (ОРА) Отдел контроля за соблюдением прав граждан (ОКПГ) Юридический отдел (для правовой экспертизы)
Руководство	Начальник ОРА – Иванов И.И., тел. +7 (495) -77‑77‑71 Заместитель начальника ОКПГ – Петров П.П., тел. +7 (495) -77‑77‑72
Отзывы граждан	Сайт otzovik.com – раздел «ГИБДД» (более 12 000 отзывов). Форум forum.gibdd.ru – темы «Обжалование штрафов». Сервис reviews.ru – рейтинг подразделения по работе с обращениями.

Пошаговый алгоритм (схема)

Если изображение недоступно, следуйте описанному выше списку шагов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?: Согласно Приказу МВД России № 123 от , срок рассмотрения – не более 15 календарных дней. При необходимости продления сроков решение направляется в письменной форме.
Можно ли обжаловать штраф, если я уже оплатил его?: Да. Платёж не лишает права на обжалование, однако в случае удовлетворения жалобы штраф будет возвращён в полном размере на банковскую карту, указанную в заявлении.
Какие документы обязательны?: Копия уведомления о штрафе, доказательства (фото/видео), копия паспорта, при необходимости справка о доходах (для подтверждения невозможности оплаты).
Что делать, если ответ от ГИБДД не пришёл в установленный срок?: Позвонить на горячую линию 102 и уточнить статус.
2. Отправить дубликат жалобы на электронный адрес obrazovanie@gibdd.ru.
3. При отсутствии ответа в течение 10 дней – обратиться в Прокуратуру РФ (раздел «Жалобы на действия органов МВД»).

Полезные ссылки

Форма подачи жалобы в ГИБДД (Госуслуги)
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ)
Часто задаваемые вопросы по обжалованию штрафов

Система Госуслуги делает процесс подачи жалобы на действия ГИБДД быстрым и прозрачным. Главное – собрать доказательства, правильно оформить заявление и следить за сроками рассмотрения. При возникновении затруднений используйте горячую линию 102, телефон справочного отдела или лично посетите отдел по работе с обращениями.

Помните: своевременное обращение защищает ваши права и помогает улучшать работу дорожных инспекторов.