В современном мире большинство государственных услуг можно получить через Интернет. Подача заявления в полицию онлайн экономит время, позволяет избежать очередей и фиксирует ваш запрос в официальных системах МВД. Ниже представлена подробная инструкция, образцы заявлений, а также все необходимые контакты для обращения в полицию.

Правовая база онлайн‑обращений

Согласно приказу МВД России № 736 от (Инструкция о порядке работы с сообщениями о правонарушениях и происшествиях), заявления, поступившие в электронном виде, приравниваються к письменным после их распечатки; Это значит, что ваше онлайн‑сообщение имеет полную юридическую силу.

Где можно подать заявление онлайн?

• Официальный портал МВД России – www.mvd.ru. В разделе «Приём обращений» находится форма подачи заявления.
• Госуслуги – www.gosuslugi;ru. После авторизации в личном кабинете выбираете услугу «Обращения в органы внутренних дел».
• Региональные порталы (пример: www.78.mvd.ru – Санкт‑Петербург) – в каждом субъекте РФ есть свой сайт с онлайн‑службой.
• Электронная очередь – предварительная запись через сервис equeue.mvd.ru (при необходимости личного визита).

Как правильно оформить заявление в электронном виде?

Структура заявления

1. Шапка заявления
   • Наименование органа (например, «Отдел по работе с обращениями граждан»)
   • Ваши ФИО, дата рождения, паспортные данные (по желанию)
   • Контактный телефон и e‑mail
2. Текст обращения
   • Краткое описание происшествия (дата, время, место)
   • Подробные сведения о правонарушителе (если известны)
   • Список доказательств (фото, видео, скриншоты)
3. Требования заявителя (что вы просите сделать: расследовать, принять меры, выдать справку и т.д.)
4. Подпись – в онлайн‑форме ставится электронная подпись (ЭЦП) либо галочка «Согласен с условиями».

Образец заявления (шаблон)

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Паспорт: 4509 123456, выдан г. УФМС России по г. Москве
Телефон: +7 (915) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Начальнику отдела по работе с обращениями граждан
 Отдел полиции № 12 г. Москвы

Текст обращения

Я, Иванов Иван Иванович, г. в 22:15 обнаружил в подъезде дома по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 45 следы взлома. На месте преступления обнаружены:
Открытая дверь входной группы.
Отсутствуют ценные вещи (см. прилагаемый фото‑отчет).
На стене рядом с дверью обнаружен отпечаток пальца (фото).

Прошу принять меры по расследованию данного правонарушения, установить личность виновного и привлечь его к ответственности.
Приложения:
Фотографии места происшествия (файлы JPG).
Скан отпечатка пальца (файл PDF).

Дата подачи заявления: г.
Подпись: ______________________ (Электронная подпись)

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

1. Перейдите на официальный сайт МВД России или в Госуслуги.
2. Войдите в личный кабинет (для Госуслуг – через ЕПГУ, для МВД – через Личный кабинет МВД).
3. Выберите раздел «Приём обращений граждан» → «Подать заявление онлайн».
4. Заполните форму согласно шаблону (см. пункт 3). Прикрепите доказательства (фото, видео, сканы).
5. Укажите способ получения ответа (SMS, e‑mail, личный кабинет).
6. Подтвердите отправку (электронная подпись или галочка «Согласен»).
7. Сохраните регистрационный номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
8. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения» и следите за изменениями статуса.

Как отслеживать статус заявления?

После отправки заявления вам будет присвоен уникальный номер (например, 2026‑06‑17‑00123). С помощью этого номера можно:

• Проверить статус в Личном кабинете МВД (раздел «Мои обращения»).
• Позвонить в горячую линию и уточнить номер обращения.
• Получать автоматические уведомления на e‑mail или по SMS.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, в форме есть поле «Анонимное обращение», но в этом случае расследование может быть затруднено.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно законодательству, первичный ответ обязателен в течение 3 дней, а полное расследование – в зависимости от сложности, но не более 30 дней.

Что делать, если заявление отклонили?

Получите письменный отказ с указанием причин и подайте повторное заявление, устранив недочёты.

Контактные данные для обращения в полицию (общероссийские)

Полезные ссылки

• Образцы заявлений на сайте МВД
• Подача обращения через Госуслуги
• Онлайн‑служба Санкт‑Петербурга
• Электронная очередь в МВД

Соблюдая данную инструкцию, вы сможете быстро и корректно оформить обращение в полицию, не выходя из дома, а также отслеживать процесс его рассмотрения. Помните, что своевременное сообщение о правонарушении повышает шансы на его раскрытие и предотвращает новые преступления.