Государственная автоинспекция (ГИБДД) — орган МВД, отвечающий за безопасность дорожного движения, регистрацию транспортных средств и контроль за соблюдением ПДД.
Для граждан предусмотрена разветвлённая система контактов: телефонные горячие линии, электронная почта, онлайн‑формы, личный кабинет и приёмные отделов.

Официальный сайт

Главный портал Госавтоинспекции – https://gibdd.ru. На сайте вы найдёте:

• интерактивную карту регионов;
• список телефонных контактов для каждого субъекта РФ;
• раздел «Приём обращений» (онлайн‑форма подачи жалоб и запросов);
• информацию о личном кабинете, мобильных приложениях и SMS‑уведомлениях.

Горячая линия (единый федеральный номер)

Круглосуточный бесплатный телефон доверия МВД России – 8 (800) -22‑74‑47. Доступен по всей стране, звонок бесплатный с любых телефонов (включая сотовые).

Через этот номер можно:

• сообщить о правонарушениях со стороны сотрудников ГИБДД и МВД;
• подать жалобу на вымогательство, коррупцию, халатность инспекторов;
• сообщить о фактах нарушения служебной этики.

Важно: по номеру 8 (800) -22‑74‑47 не предоставляют справочную информацию о штрафах, регистрации ТС или порядке оформления ДТП. Для таких вопросов используйте региональные линии.

Региональные горячие линии

Ниже – самые часто используемые номера для столичного региона и Подмосковья. Для остальных субъектов РФ номер можно найти на официальном сайте (раздел «Госавтоинспекция в регионах»).

Москва

• Основной номер горячей линии – (495) -23‑70‑70 (круглосуточно).
• Управление ГИБДД по Москве – 7 (495) -74‑01‑11 (круглосуточно).

Подмосковье

• (495) -88‑81‑71
• (495) -88‑64‑10

Пример регионального поиска

1. Перейдите на gibdd.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите на карту «Госавтоинспекция в регионах».
3. Выберите ваш субъект РФ – появятся телефоны дежурных частей, справочной службы и руководства.

Электронная почта

Для письменных обращений (жалобы, запросы информации) используется общий адрес:

mail@gibdd.ru – письма принимаются круглосуточно, ответ обычно приходит в течение 30 дней.

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного контроля за штрафами, заявками и историей обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ГИБДД (ЛК ГИБДД).

• Регистрация – ввод ФИО, СНИЛС, номера ВУ/СТС, подтверждение через SMS.
• Функции кабинета:
  • просмотр и оплата штрафов;
  • отслеживание статуса обращения;
  • запрос выписок и справок;
  • запись на приём в отделение.

Личный приём (приём граждан в отделениях)

Каждое отделение ГИБДД имеет собственный график работы. Пример для Москвы:

• МРЭО (Межрайонный регистрационно‑экзаменационный отдел) – Пн‑Пт : 08:00‑17:00, Сб : 09:00‑13:00, без выходных.
• Отдел по работе с обращениями граждан – Пн‑Пт : 09:00‑18:00, без выходных.

Точный график и адрес конкретного отделения можно уточнить в разделе «Контакты» сайта.

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
МРЭО	Регистрация, переоформление, выдача ПТС, проверка технического состояния ТС.
Отдел ДПС	Контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок, оформление ДТП.
Отдел по работе с обращениями граждан	Приём жалоб, запросов, предоставление справок, консультирование.
Отдел по борьбе с коррупцией	Приём сообщений о вымогательствах, получении взяток, нарушениях служебной этики.

Руководство ГИБДД (федеральный уровень)

На 2026 год руководит:

• Заместитель Министра внутренних дел России – Андрей Вячеславович Кузнецов (заместитель министра по вопросам ГИБДД).
• Контактный телефон руководства (федеральный): 8 (800) -22‑74‑47 (телефон доверия).

Контакты региональных руководителей указаны в разделе «Контакты» сайта ГИБДД для каждого субъекта.

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе ГИБДД несколькими способами:

• Через форму обратной связи на gibdd.ru (указываете отдел, описание ситуации, прикладываете документы).
• Отправив письмо на mail@gibdd.ru с темой «Отзыв».
• Заполнив анкету в личном кабинете после закрытия обращения.
• Через портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;

Все отзывы фиксируются в базе и рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости вам будет направлен ответ по указанному электронному адресу.

---

Краткая справка «что делать в разных ситуациях»

1. ДТП с пострадавшими – немедленно вызывайте 112 (единая служба спасения) или 102 (полиция). Затем сообщите в дежурную часть ГИБДД по региональному номеру.
2. Нарушение ПДД (вы видели) – звоните на 8 (800) -22‑74‑47 (сообщение о правонарушениях со стороны сотрудников) либо на региональный номер для обычных нарушений.
3. Коррупция, вымогательство – только на 8 (800) -22‑74‑47 (телефон доверия).
4. Проверка штрафов – через приложение «Штрафы ГИБДД», сайт gibdd.ru/penalties или СМС‑службу 7377.
5. Запись на приём в отделение – через личный кабинет lk.gibdd.ru или позвоните в отделение по региональному номеру.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД
• Личный кабинет ГИБДД
• Мобильное приложение «Штрафы ГИБДД» (Android)
• Приложение для iOS
• Контакты региональных отделений

---