Дата актуальности: , 16:25

В экстренной ситуации каждая секунда может иметь решающее значение. Наличие точной информации о том, как быстро связаться с полицией, позволяет:

• получить оперативную помощь в случае преступления, нападения или дорожного происшествия;
• сообщить о подозрительных действиях, которые могут представлять угрозу общественной безопасности;
• избежать ошибок при наборе номера, особенно если телефон находится в режиме «без сигнала» или без средств связи.

Основные телефонные номера полиции в России

Существует два типа номеров, которые работают со любого мобильного телефона независимо от оператора и наличия баланса:

1. Единый номер 112 – работает во всех регионах РФ, переводит звонок к оператору нужной службы (полиция, скорая, пожарная).
   При наборе 112 вы можете уточнить, что вам нужна полиция, и оператор соединит вас с нужным диспетчером.
2. Классический номер полиции 102 (или 020) – традиционный номер, который до введения 112 использовался в большинстве регионов. Сейчас он сохраняется как «короткий» способ вызова.

Как выглядит номер в разных регионах?

В зависимости от региона номер может быть записан в нескольких вариантах, но все они приводят к одной и той же службе:

• 102 – основной номер полиции в большинстве субъектов РФ;
• 020 (или 020 020) – используется в некоторых областях, например, в Омской области (см. пример ниже);
• 01 / 010 / 101 – иногда используется в сочетании с другими экстренными службами (пожарная охрана), но в контексте полиции применяется только 102/020.

Как вызвать полицию с мобильного телефона?

Набор через единый номер 112

Для большинства пользователей самый простой способ – набрать 112. После соединения:

1. Скажите оператору, что вам нужна полицейская служба (например, «мне нужна полиция»).
2. Уточните ваш адрес или координаты (можно назвать ближайший ориентир, улицу, номер дома).
3. Опишите суть происшествия (преступление, дорожное происшествие, конфликт и т.д.).
4. Ответьте на уточняющие вопросы оператора – это ускорит отправку патруля.

Непосредственный набор номера 102 (или 020)

Если вы уверены, что в вашем регионе используется именно этот номер, можете набрать его напрямую:

• Наберите 102 (или 020 в Омской области, где номер записан как 020 020 020).
• После соединения сразу сообщите оператору о происшествии, как описано в пункте 3.1.

Вызов без баланса и без SIM‑карты

Номера 112, 102 и 020 работают бесплатно и могут быть набраны даже при:

• Отсутствии средств на счёте;
• Отсутствии SIM‑карты (в режиме «аварийного вызова»);
• Нулевом сигнале сети (если телефон может установить соединение с любой доступной базовой станцией).

Это гарантирует, что в любой чрезвычайной ситуации вы сможете связаться с полицией.

Номера полиции по крупнейшим операторам связи

Ниже приведена таблица, показывающая, как одинаково работают номера у основных операторов России.

Что говорить оператору полиции?

Четкая и лаконичная информация ускорит реакцию службы.

1. Ваше имя и контактный номер (если есть возможность перезвонить).
2. Точное место происшествия – адрес, ближайший перекрёсток, ориентир.
3. Тип происшествия – кража, нападение, ДТП, подозрительная деятельность.
4. Количество участников и их описание (пол, возраст, одежда).
5. Наличие оружия или опасных предметов (если известно).
6. Ответьте на любые уточняющие вопросы оператора (например, «Есть ли пострадавшие?», «Есть ли возможность безопасно подойти к месту?»).

После вызова: что делать?

• Оставайтесь на линии, если оператор просит держать трубку.
• Если ситуация позволяет, зафиксируйте доказательства (фото, видео) без риска для себя.
• Не приближайтесь к потенциально опасному объекту, пока не прибудет полиция.
• Если вы стали жертвой преступления, постарайтесь запомнить детали (внешний вид, транспортные средства, номера).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вызвать полицию, если у меня нет SIM‑карты?

Да. Номера 112, 102 и 020 работают в режиме «аварийного вызова», не требуя SIM‑карты и даже баланса.

Что делать, если оператор 112 переводит меня в службу, отличную от полиции?

Скажите оператору «мне нужна полиция», и он обязан перенаправить ваш звонок к полицейскому диспетчеру.

В некоторых регионах я слышал о номере 020 020 020. Что это?

Это региональный вариант номера полиции в Омской области. Набирается как 020 020 020 (три раза по 020). Однако 112 будет работать в любой точке России, включая Омск.

Как вызвать полицию за границей?

В большинстве стран используется номер 112 (ЕС) или 911 (США и Канада). При поездках в другие государства уточняйте местный номер экстренных служб.

Можно ли вызвать полицию через мессенджеры (Telegram, Viber) без звонка?

Официально такие сервисы не поддерживают прямой вызов экстренных служб. В экстренной ситуации лучше использовать голосовой звонок.

Для вызова полиции с мобильного телефона в России используйте:

• 112 – единый номер, работающий в любой точке страны, без баланса и без SIM‑карты.
• 102 (или региональный 020 020 020) – традиционный номер, также бесплатный и доступный со всех операторов.

Запомните эти номера, держите их под рукой и будьте готовы чётко и быстро описать ситуацию оператору. Это поможет правоохранительным органам оперативно отреагировать и обеспечить вашу безопасность;

Статья подготовлена на основе открытых источников Министерства внутренних дел РФ, МЧС России и региональных справочных служб (данные актуальны на 18 июня 2026 года).