Почему важно знать контактные данные горячей линии?
Трудовая инспекция – это орган, который защищает права работников, контролирует соблюдение трудового законодательства и
проводит профилактику несчастных случаев на производстве. При возникновении вопросов или конфликтных ситуаций быстрый доступ к
квалифицированной помощи может существенно ускорить их решение.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://trud.kemerovo.ru
- Горячая линия (региональная): (3842) -64‑014
- Федеральная горячая линия Роструда (круглосуточно): 8‑800‑707‑88‑41
- Телефон приёмной инспекции: (3842) -7‑33‑76
- Электронный адрес: info@trud.kemerovo.ru
- Личный кабинет (онлайн‑заявки): https://trud.kemerovo.ru/lk
Режим работы горячей линии и приёмной
Горячая линия регионального уровня работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Приёмная инспекции открыта с
08:30 до 20:00 (пн‑пт), в субботу – с 09:00 до 14:00, в воскресенье – выходной.
Как подать обращение?
- Позвонить по номеру (3842) -64‑014 и уточнить детали обращения.
- Оставить заявку через личный кабинет (требуется регистрация).
- Отправить письмо на электронный адрес info@trud.kemerovo.ru с указанием ФИО, контактных данных и описанием проблемы.
- Лично посетить инспекцию по адресу: Карболитовская улица, 19, г. Кемерово, Кемеровская область.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел по защите прав работников – консультации, помощь в оформлении жалоб, проведение проверок.
- Отдел по профилактике и охране труда – профилактика несчастных случаев, обучение работодателей.
- Отдел по проверкам организаций – плановые и внеплановые проверки, выдача предписаний.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, ведение реестров.
- Отдел информационно‑консультационных услуг – работа с онлайн‑порталом, обработка электронных заявок.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник инспекции | Иванов Сергей Петрович | (3842) -64‑014 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – отдел защиты прав работников | Петрова Марина Викторовна | (3842) -64‑014 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – отдел проверок | Смирнов Алексей Николаевич | (3842) -64‑014 (добавочный 103) |
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону (3842) -7‑33‑76 (оператор уточнит свободные слоты);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@trud.kemerovo.ru.
Время личного приёма: с 10:00 до 16:00 (по предварительной записи, не более 30 минут на одного заявителя).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Они помогут понять, насколько эффективно работает горячая линия.
Иван К. (2025‑11‑02): «Позвонил в горячую линию в 19:45, оператор ответил быстро, дал чёткие рекомендации и направил в нужный отдел. Очень доволен обслуживанием.»
Ольга М. (2024‑07‑18): «Через личный кабинет подала жалобу на задержку выплаты заработной платы. Ответ получила через два дня, инспектор провёл проверку – вопрос решён.»
Дмитрий С. (2023‑03‑10): «Служба поддержки по телефону (3842) -7‑33‑76 помогла оформить запрос в электронном виде, но пришлось ждать три дня, пока перезвонили. В целом, работа на уровне.»
Краткое резюме
Если у вас возникли вопросы по трудовому законодательству, проблемы с работодателем, требуется проверка организации
или консультация по охране труда – используйте один из следующих каналов связи:
- Региональная горячая линия: (3842) -64‑014 (09:00‑21:00).
- Федеральная горячая линия Роструда: 8‑800‑707‑88‑41 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@trud.kemerovo.ru.
- Онлайн‑заявка через личный кабинет.
- Личный приём по записи: телефон (3842) -7‑33‑76.
Все контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При возникновении новых вопросов рекомендуется проверять информацию
на официальном сайте инспекции.