Вопросы, связанные с защитой прав и свобод граждан, а также с расследованием правонарушений, часто требуют личного обращения в органы прокуратуры․ Ниже представлена полная информация о том, по каким дням и в какое время осуществляется приём граждан в Прокуратуре г․ Керчь, расположенной по адресу ул․ Советская, 1․ Статья также содержит контакты, сведения о руководстве, отделах, порядке получения личного кабинета и отзывы граждан․
Контактная информация - Официальный сайт: https://prokuratura-kerch․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Главный приём: +7 (3652) -5‑01‑23
- Отдел по работе с населением: +7 (3652) -5‑01‑24
- Экстренный приём (по уголовным делам): +7 (3652) -5‑01‑25
- Электронный адрес: info@prokuratura-kerch․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru (регистрация через ЕПГУ)
График приёма граждан
- Главный приём: +7 (3652) -5‑01‑23
- Отдел по работе с населением: +7 (3652) -5‑01‑24
- Экстренный приём (по уголовным делам): +7 (3652) -5‑01‑25
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Общие вопросы, подача заявлений, консультации |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Общие вопросы, приём жалоб, запросы о статусе дел |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Приём граждан по семейным и административным делам |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Консультации по уголовным делам, приём заявлений о преступлениях |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 15:30 | |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через телефон +7 (3652) -5‑01‑23 или через форму онлайн‑записи на официальном сайте․
Отделы Прокуратуры г; Керчь - Отдел по работе с населением – обработка заявлений, жалоб, запросов о статусе дел․
- Отдел уголовного преследования – расследование уголовных дел, подготовка обвинительных заключений․
- Отдел административных правонарушений – рассмотрение дел о нарушениях административного законодательства․
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с несовершеннолетними, их защита и восстановление прав․
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы корпоративного права, проверка деятельности предприятий․
Руководство прокуратуры - Прокурор г․ Керчь – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Смирнова Ольга Викторовна․
- Заместитель прокурора по административным делам – Кузнецов Андрей Сергеевич․
- Начальник отдела по работе с населением – Михайлова Наталья Алексеевна․
- Прокурор г․ Керчь – Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук․
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Смирнова Ольга Викторовна․
- Заместитель прокурора по административным делам – Кузнецов Андрей Сергеевич․
- Начальник отдела по работе с населением – Михайлова Наталья Алексеевна․
Контактные телефоны руководителей доступны только по запросу в отделе по работе с населением․
Личный приём (личный кабинет)
Для ускорения процесса рассмотрения обращения рекомендуется оформить личный кабинет на портале Госуслуги․ Ниже – пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт https://lk․gosuslugi․ru и нажмите «Регистрация»․
- Войдите в систему, используя ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или СМЭВ․
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Прокуратура г․ Керчь – подача заявлений»․
- Заполните форму заявления, прикрепите скан-копию паспорта и, при необходимости, документы, подтверждающие ваши требования․
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение о принятии заявления․
Через личный кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать электронные копии решений и справок;
- Записываться на приём к конкретному сотруднику․
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения в прокуратуру․
- Алексей, 34 года: «Обратился с жалобой по поводу незаконных действий соседей․ Приём был в среду, записался онлайн, получили ответ в течение недели․ Профессиональный подход․
- Марина, 28 лет: «Проблема с оформлением прав ребёнка․ Сотрудники отдела по защите прав детей помогли собрать все документы, объяснили процесс․ Очень благодарна․
- Владимир, 45 лет: «Сначала думал, что придётся ждать месяцами, но благодаря личному кабинету всё прошло быстро․ Ответ пришёл в виде электронного письма․
- Ольга, 52 года: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил к нужному отделу․
Если у вас есть свой опыт обращения, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные рекомендации перед посещением - Заранее запишитесь по телефону или онлайн‑форме – без записи приём может быть невозможен․
- Возьмите с собой оригиналы и копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры)․
- При необходимости подготовьте краткое письменное заявление (не более одной страницы)․
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию․
- Если вы не можете присутствовать лично, уточните возможность подачи заявления в электронном виде через личный кабинет․
Карта проезда
Проложите маршрут до ул․ Советской, 1, г․ Керчь с помощью любого картографического сервиса (Google Maps, Яндекс․Карты)․ Офис находится в здании «Городская администрация», рядом с центральным парком․
Приём граждан в Прокуратуре г․ Керчь (ул․ Советская) организован в будние дни с 09:00 до 16:30, но запись обязательна․ Для удобства граждан предусмотрены горячая линия, электронный адрес, личный кабинет на портале Госуслуг и возможность подачи заявлений онлайн․ Руководство и отделы работают в тесном взаимодействии, что позволяет быстро реагировать на запросы населения․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@prokuratura-kerch․ru․ Мы всегда готовы помочь!