Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и отправке обращения
к Андрею Юрьевичу Воробьёву, а также собрать все необходимые контактные данные
(офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы,
руководство и отзывы граждан).

Почему важно писать жалобу именно губернатору?

Губернатор Московской области – высшее исполнительное лицо региона. Его полномочия
включают:

• Контроль за деятельностью местных органов власти;
• Принятие мер по пресечению коррупции и нарушений прав граждан;
• Инициирование проверок и привлечение к ответственности должностных лиц.

Если локальные органы не реагируют на ваши обращения, вы имеете право направить
жалобу непосредственно к губернатору. При соблюдении формальных требований
законодательства письмо будет рассмотрено в установленный срок.

Как правильно оформить письмо‑жалобу

Структура обращения

1. Шапка письма – полные ФИО, адрес, телефон, e‑mail отправителя.
2. Дата и место – указывается в правом верхнем углу.
3. Кому – «Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьёву».
4. Тема – «Жалоба» (или «Обращение с требованием»).
5. Текст обращения:
   • Краткое описание ситуации (когда, где, кто).
   • Конкретные факты нарушения (коррупция, ущемление прав, бездействие).
   • Ссылка на документы (копии, фотографии, ссылки).
   • Требования (какое решение вы ожидаете).
6. Подпись – фамилия, имя, отчество, дата.

Образец письма

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьёву
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Подольск, ул. Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: i.ivanov@example.com

«____» __________ 2026 г.

Тема: Жалоба на бездействие органов местного самоуправления в
районе «Северный» (№ обращения в местный орган – 2026‑00123)

Уважаемый Андрей Юрьевич!

28 мая 2026 г. я обратился в отдел благоустройства
района «Северный» с просьбой устранить незаконно
выстроенный рекламный щит, который закрывает обзор
на дорогу и создает угрозу безопасности движения.
Служба поддержки района не дала ответа в течение
законного срока (30 дней) и отказывалась предоставлять
информацию о статусе моего обращения (№ 2026‑00123).
Данные действия нарушают мои конституционные права
на безопасную среду и противоречат Федеральному закону
о защите прав потребителей.


В связи с изложенным прошу:
- провести проверку действий органов местного самоуправления;
- принять меры к устранению рекламного щита в срок до 30 дней;
- привлечь к ответственности должностных лиц, допустивших
 бездействие.

Приложения:
Копия обращения в районный отдел (№ 2026‑00123);
Фотографии рекламного щита;
Копия ответа (отсутствие ответа).

С уважением,
_____________________Иван Иванов
«____» __________ 2026 г.

Способы подачи обращения

• Лично – в Приёмную губернатора (см. адрес и график ниже).
• Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронно – через официальный портал mosoblproc.ru (интернет‑приёмная).
• Через контакт‑центр – по телефону горячей линии.
• Через портал «Кремлёвская почта» – letters.kremlin.ru/send (раздел «Жалобы»).

Контактные данные

Официальный сайт

https://mosreg.ru – основной ресурс
губернатора и Правительства Московской области.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).

Телефоны

• Приёмная губернатора – +7 (495) -68‑01‑34
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -68‑02‑55
• Служба поддержки портала mosoblproc.ru – +7 (495) -68‑03‑77

Электронный адрес

AndreyVorobiev@mosreg.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для подачи обращения онлайн необходимо пройти авторизацию через
ЕСИА и зайти в раздел
«Обращения граждан» на mosoblproc.ru.
После входа в личный кабинет можно отслеживать статус обращения,
добавлять документы и получать ответы в электронном виде.

Личный приём губернатора

Приём граждан осуществляется в Приёмной губернатора по адресу:

ГСП‑6, 107996, г. Москва, ул. Тверская, д. 5
(вход со стороны улицы Тверская, кабинет № 12)

График приёма

Понедельник‑Пятница: 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00‑13:30).
Выходные и праздничные дни – не работают.

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел по противодействию коррупции – расследование заявлений о коррупции.
• Пресс‑служба – публикация итогов рассмотрения (по согласованию).

Руководство

Должность	ФИО
Губернатор Московской области	Андрей Юрьевич Воробьёв
Первый заместитель губернатора	Юрий Павлович Олейников
Заместитель председателя правительства	Алексей Юрьевич Захаров (прокурор)
Начальник отдела по работе с обращениями	Мария Сергеевна Кузнецова

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о рассмотрении их обращения:

• На официальном портале mosoblproc.ru/otzyvy.
• В социальных сетях: ВКонтакте,
  Telegram.
• По телефону горячей линии (оператор фиксирует оценку качества обслуживания).

Пошаговый алгоритм отправки жалобы

1. Соберите доказательства (копии документов, фото, видео).
2. Сформируйте письмо‑жалобу согласно образцу (раздел «2.2. Образец письма»).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично – отнесите письмо в Приёмную.
   • Почтой – отправьте заказным письмом с уведомлением.
   • Электронно – зайдите в личный кабинет на mosoblproc.ru, загрузите файл и отправьте.
4. Получите регистрационный номер обращения (в письме, в электронном письме или в ответе от оператора).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
6. При необходимости – подайте апелляцию в вышестоящий орган (например, в Прокуратуру Московской области).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрено мое обращение?

Согласно регламенту, первое решение должно быть вынесено в течение 30 календарных дней.

Можно ли анонимно отправить жалобу?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа рекомендуется оставить телефон и e‑mail.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Имеете право подать апелляцию в Прокуратуру Московской области
(адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 5, телефон: +7 (495) -68‑04‑44) либо обратиться в суд.

Можно ли отправить несколько одинаковых жалоб?

Нет. Дублирование обращений рассматривается как спам и может привести к их отклонению.

---

значительно повышают шансы на положительное решение вашей жалобы. Не откладывайте – защита ваших прав начинается с обращения!