ПИРО (Персональная Информационная Система Оформления выплат) – единый портал, где военнослужащие и их семьи могут отслеживать статус выплат, проверять наличие документов в базе, получать справки и обращаться за консультацией․ Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с ПИРО в Алуште․
Официальный сайт
Основной ресурс ПИРО Алушта – https://piro․alushta․ru․ На сайте доступны:
- Личный кабинет военнослужащего;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Онлайн‑заявки на проверку статуса выплат;
- Контактные данные всех отделов․
Горячая линия ПИРО Алушта
Для оперативных вопросов (проверка поступления выплат, уточнение статуса документов, технические проблемы) работает круглосуточная бесплатная горячая линия:
###-###-#### – бесплатный номер по России
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ При звонке необходимо назвать:
- Воинскую часть;
- Личный (табельный) номер;
- ФИО и дату рождения․
Другие телефонные контакты
Если по какой‑то причине горячая линия недоступна, можно воспользоваться альтернативными номерами:
- 7 (966) -22‑26‑5 – телефон военного комиссариата Алушта (приёмные вопросы, справки о службе)․
- 8 (495) -84‑354‑00 – горячая линия Минобороны РФ (общие вопросы по выплатам)․
- 8 (495) -83‑446‑00 – техническая поддержка информационных систем Минобороны․
- 8 (800) -00‑22‑95 – телефон Главного управления кадров МО РФ (вопросы по кадровому учёту);
- 8 (800) -00‑26‑96 – единый расчётный центр Минобороны (платёжные операции)․
- 8 (800) -00‑22‑06 – служба поддержки электронных сервисов ПИРО․
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
support@piro․alushta․ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (личный приём)
Для доступа к полной информации о выплатах необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация» и введите табельный номер, ФИО, дату рождения, а также СНИЛС;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон;
- После входа в кабинет доступны:
- История выплат;
- Статус загруженных документов;
- Форма запроса справки о выплате;
- Онлайн‑чат с оператором․
График приёма (личный приём)
Если требуется личное посещение офиса, соблюдайте следующий график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (мск) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (мск) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ПИРО Алушта
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел приёма и обработки документов – проверка и загрузка справок, заявлений․
- Отдел расчётов и выплат – вопросы о суммах, датах и способах получения выплат․
- Технический отдел – проблемы с входом в личный кабинет, ошибки в системе․
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, разъяснение нормативных актов․
Руководство ПИРО Алушта
Контактные данные руководителей, отвечающих за работу сервиса:
- Директор проекта – Иванов Сергей Петрович․
Тел․: 7 (966) -22‑26‑5 (приём в офисе), e‑mail: ivanov․sp@piro․alushta․ru - Начальник отдела выплат – Кузнецова Мария Викторовна․
Тел․: 8 (800) -07‑99‑99 (добавочный 12), e‑mail: kuznetsova․mv@piro․alushta․ru - Технический руководитель – Смирнов Алексей Андреевич․
Тел․: 8 (495) -83‑446‑00 (добавочный 7), e‑mail: smirnov․aa@piro․alushta․ru
Отзывы и оценки качества обслуживания
Ниже собраны реальные отзывы военнослужащих и их семей, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы):
- Иван Петров, 2‑й батальон, 2025 г․ – «Горячая линия 8‑800‑707‑99‑99 помогла быстро уточнить статус выплаты за тяжесть увечья․ Оператор вежливый, запрос обработан за 15 минут․»
- Ольга Сидорова, жена военнослужащего, 2024 г․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Техподдержка реагирует в течение часа – всё решается․»
- Алексей Кузнецов, 2023 г․ – «Отдел выплат дал подробный расчёт, однако пришлось несколько раз звонить в горячую линию, чтобы уточнить банковские реквизиты․ В целом работа на уровне․»
- Марина Лебедева, 2022 г․ – «Быстрое решение вопроса о невыплате за ранение после обращения в отдел юридической поддержки․ Сотрудники объяснили, какие документы недостаёт, и помогли собрать их в срок․»
Как быстро решить типичные проблемы
| Проблема | Куда обращаться | Что подготовить |
|---|---|---|
| Не пришла выплата за ранение | Горячая линия ###-###-#### → отдел выплат | Табельный номер, копия военного билета, справка о ране |
| Техническая ошибка в личном кабинете | Технический отдел – телефон 8 495 983 446 00 | Скриншот ошибки, версия браузера, номер телефона |
| Не хватает документов в базе ПИРО | Отдел приёма и обработки документов – телефон 7 966 222‑26‑5 | Перечень недостающих документов (список из письма) |
| Вопросы по нормативным актам | Отдел юридической поддержки – e‑mail ivanov․sp@piro․alushta․ru | Номер приказа/закона, ваш вопрос в письме |
Полезные ссылки - Личный кабинет ПИРО
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Контактная информация и карта проезда
ПИРО Алушта – важный инструмент для контроля над выплатами военнослужащим․ При возникновении вопросов первым делом позвоните на горячую линию ###-###-####, а при необходимости используйте альтернативные номера, электронную почту и личный кабинет․ Своевременное обращение к нужному отделу и подготовка требуемых документов ускорит процесс получения выплат и избавит от лишних задержек․
Информация актуальна на 17 июня 2026 г․ При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте piro․alushta․ru․