Пенсионный фонд Украины (ПФУ) – государственный орган, который обеспечивает пенсионное и социальное обеспечение граждан. С 2020‑х годов Фонд активно переводит услуги в онлайн‑формат, а личный кабинет стал главным инструментом для получения информации о пенсии, подачи заявлений и контроля за страховыми взносами.
Официальный сайт ПФУ - Главный портал ПФУ: https://www.pfu.gov.ua
- Личный кабинет (веб‑версия): https://cabinet.pfu.gov.ua
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «ПФУ – Пенсионный фонд Украины».
Краткая инструкция по входу в личный кабинет - Откройте https://cabinet.pfu.gov.ua в браузере;
- Нажмите кнопку «Войти» (или «Вход в личный кабинет»).
- Выберите один из способов авторизации:
- BankID – вход через банковскую идентификацию (Приват24, Ощадбанк, ПУМБ и др.).
- КЭП – электронная подпись (файлы .p12, .cer).
- Дія.Підпис – цифровой подпись через приложение «Дія».
- Мобильный код – одноразовый пароль, полученный в SMS.
- Подтвердите вход в приложении банка, в «Дії» или загрузив файл КЭП.
- После успешной аутентификации откроется ваш профиль – личный кабинет ПФУ.
Что доступно в личном кабинете? - Просмотр и изменение банковских реквизитов.
- Подача заявлений на назначение пенсии, досрочное её получение и другие социальные выплаты.
- Калькулятор пенсии – расчёт будущей пенсии и оптимального возраста выхода на неё.
- Электронный журнал страховых взносов.
- Получение электронных справок (выписка о страховом стаже, справка о размере пенсии и др.).
- Услуга «Э‑больничный» – оформление больничных листов онлайн.
Контакты для обращения
- Откройте https://cabinet.pfu.gov.ua в браузере;
- Нажмите кнопку «Войти» (или «Вход в личный кабинет»).
- Выберите один из способов авторизации:
- BankID – вход через банковскую идентификацию (Приват24, Ощадбанк, ПУМБ и др.).
- КЭП – электронная подпись (файлы .p12, .cer).
- Дія.Підпис – цифровой подпись через приложение «Дія».
- Мобильный код – одноразовый пароль, полученный в SMS.
- Подтвердите вход в приложении банка, в «Дії» или загрузив файл КЭП.
- После успешной аутентификации откроется ваш профиль – личный кабинет ПФУ.
Что доступно в личном кабинете? - Просмотр и изменение банковских реквизитов.
- Подача заявлений на назначение пенсии, досрочное её получение и другие социальные выплаты.
- Калькулятор пенсии – расчёт будущей пенсии и оптимального возраста выхода на неё.
- Электронный журнал страховых взносов.
- Получение электронных справок (выписка о страховом стаже, справка о размере пенсии и др.).
- Услуга «Э‑больничный» – оформление больничных листов онлайн.
Контакты для обращения
Горячая линия ПФУ (для пенсионеров): 0‑800‑500‑500 (бесплатно по всей Украине).
Горячая линия ПФУ (для юридических лиц и работодателей): 0‑800‑500‑501.
Телефон справочной службы (центр обслуживания): +380 (44) -86‑90‑00.
Электронная почта: info@pfu.gov.ua.
Форма обратной связи: https://www.pfu.gov.ua/feedback.
Личный приём (офис в Киеве) - Адрес: 01001, г. Киев, ул. Сагайдачного, 1.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00. Суббота, воскресенье – выходные.
- Телефон приёмной: +380 (44) -86‑90‑01.
- Электронный приём заявлений: через личный кабинет – раздел «Заявления онлайн».
Отделы ПФУ (основные подразделения) - Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой и начислением страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультирование граждан.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом и социальными программами.
Руководство ПФУ (по состоянию на 2026 год) - Глава ПФУ: Игорь Николаевич Коваленко.
- Первый заместитель: Ольга Викторовна Мельник.
- Заместитель по цифровизации: Дмитрий Сергеевич Шевченко.
- Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы граждан
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел страховых взносов – контроль за уплатой и начислением страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультирование граждан.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом и социальными программами.
Руководство ПФУ (по состоянию на 2026 год) - Глава ПФУ: Игорь Николаевич Коваленко.
- Первый заместитель: Ольга Викторовна Мельник.
- Заместитель по цифровизации: Дмитрий Сергеевич Шевченко.
- Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей личного кабинета ПФУ, полученные через форму обратной связи и социальные сети.
Ирина Петрова, 62 года: «С помощью Дія.Підпис я без очереди подала заявление на пенсию. Всё подтвердилось в личном кабинете, и уже через две недели деньги пришли на счёт. Очень удобно!»
Андрей Сидоров, 45 лет, работодатель: «Благодаря BankID в Приват24 я быстро загрузил список сотрудников и их страховые взносы. Ошибок не было, поддержка по телефону помогла решить небольшую проблему с сертификатом КЭП.»
Ольга Коваль, 70 лет: «Горячая линия 0‑800‑500‑500 всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. Онлайн‑чат на сайте работает лучше – ответы получаю в течение нескольких минут.»
Как оставить свой отзыв? - Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – попросите оператора записать ваш комментарий.
- В социальных сетях ПФУ: Facebook, Twitter.
Полезные ссылки и ресурсы - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Пенсионный калькулятор
- Список всех электронных услуг ПФУ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Пенсионный калькулятор
- Список всех электронных услуг ПФУ
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и безопасный способ взаимодействия с Пенсионным фондом Украины.