Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в ПФР: официальные сайты, телефоны горячих линий, адреса отделений, график приёма, электронная почта, личный кабинет, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Сайт ПФР в Башкортостане: https://es.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
• Интерактивную карту отделений
• Онлайн‑запись на приём
• Персональный кабинет (Личный кабинет)
• Полезные статьи и ответы на часто задаваемые вопросы
Горячие линии
Для справок и консультаций работают несколько бесплатных номеров. Выберите удобный для вас:
- 8 (347) -72‑37‑26 – основной региональный номер горячей линии ПФР в Уфе.
- 8‑800‑600‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия ПФР (служба поддержки по всей России).
- 8‑800‑600‑02‑21 – региональный контакт‑центр ПФР в Башкортостане.
- 8 (800) -00‑00‑01 – телефон справочного центра ПФР (доступен круглосуточно).
Телефоны отделений и запись на приём
Для записи на личный приём в отделение используйте тот же номер, что и горячую линию:
- 8 (347) -72‑37‑26 – запись на приём, уточнение графика работы, получение справок.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- 002-upf69002@pfr.ru – электронный адрес регионального управления ПФР в Уфе.
Личный кабинет (Личный приём)
Для доступа к персональной информации о пенсии, заявкам и статусу документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Записываться на приём к специалисту;
- Получать электронные справки и выписки.
График приёма и адреса отделений в Уфе
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в Уфе | ул. Мира, 13, Орджоникидзевский район, г. Уфа, 450077 | 8 (347) -72‑37‑26 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Октябрьском районе | пр. Верхнеторговая, д. 5, Октябрьский район, г. Уфа | 8 (347) -72‑37‑26 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 |
| Отделение в Советском районе | ул. Советская, 21, Советский район, г. Уфа | 8 (347) -72‑37‑26 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отделение в Салавате | ул. Пушкина, 12, г. Салават, 453001 | 8 (347) -72‑37‑26 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Всего в Республике Башкортостан работает 69 управлений и 4 региональных офиса ПФР. Полный перечень можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Отделения».
Руководство ПФР в Башкортостане
- Губайдуллин Р.Ф. – Заместитель руководителя регионального управления ПФР.
- Смирнова И.В. – Руководитель отдела клиентского сервиса.
- Кузнецов А.С. – Начальник отдела кадров и социальной политики.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через горячую линию можно уточнить, к какому специалисту обратиться по конкретному вопросу.
Структура отделов (службы)
В каждом отделении ПФР работают следующие службы:
- Служба клиентского обслуживания (ЕКЦ) – бесплатный номер 8‑800‑600‑00‑00.
- Отдел пенсионных выплат.
- Отдел страховых взносов и обязательных пенсионных накоплений.
- Отдел социальных льгот и пособий.
- Отдел работы с документами (регистрация, выдача справок).
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- По телефону: позвоните по номеру 8 (347) -72‑37‑26, укажите ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
- Онлайн: через форму записи на сайте выберите отделение, укажите удобное время и подтвердите запрос.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных форумах и в соцсетях:
- «Быстро помогли разобраться с начислением пенсии, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Горячая линия работает четко, оператор вежливый.» – Марина П., г. Уфа.
- «Записался онлайн, получили подтверждение в SMS, но в день приёма сотрудники попросили принести дополнительные документы. В целом, сервис на уровне.» – Алексей К., г. Салават.
- «Телефон 8‑800‑600‑00‑00 всегда отвечает, но иногда связь прерывается. Советую использовать чат на сайте для уточнения вопросов.» – Ольга С., г. Уфа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР в Башкортостане
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑запись на приём
- Контактная информация отделений
Дата актуализации информации: г. 15:08 (по местному времени). Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед визитом, так как график работы и контактные данные могут изменяться.