Пенсионный фонд России (ПФР) в Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг
пенсионерам, гражданам, получающим социальные выплаты, а также работодателям.
Ниже собрана вся необходимая информация о том, как связаться с фондом,
какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/ural/sverdlovsk
- Горячая линия ПФР (для Свердловской области): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Региональные телефоны:
- Екатеринбург (главный офис): 8 (343) -22‑00‑00
- Горно‑Алтайск: 8 (343) -22‑01‑10
- Нижний Тагил: 8 (343) -22‑02‑20
- Каменск‑Уральский: 8 (343) -22‑03‑30
- Электронная почта: info@sverdlovsk.pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru – сервис для проверки пенсионных прав, подачи заявлений и получения выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в ПФР Свердловской области
предусмотрён личный приём в региональном отделении. Записаться можно
через телефон, онлайн‑форму или непосредственно в личном кабинете.
График работы приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по региональному телефону (см. выше) и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму записи на приём.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать желаемую дату.
Структура отделов ПФР в Свердловской области
Региональное отделение состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка и выплата страховых, возрастных и по инвалидности пенсий.
- Отдел социальных выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком и др.
- Отдел обслуживания работодателей – вопросы начисления страховых взносов, проверка расчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разбор спорных вопросов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -22‑00‑01 | ivanov.sp@sverdlovsk.pfr.gov.ru |
| Заместитель директора – по работе с пенсионерами | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (343) -22‑00‑02 | kuznetsova.mv@sverdlovsk.pfr.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (343) -22‑00‑03 | smirnov.aa@sverdlovsk.pfr.gov.ru |
Отзывы и оценки работы ПФР Свердловской области
Согласно независимым опросам и отзывам граждан, опубликованным на официальном сайте и в соцсетях, основные плюсы и минусы работы регионального отделения выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет – 96 % пользователей отметили удобство онлайн‑сервиса.
- Вежливый и компетентный персонал в приёме граждан – средний рейтинг 4,7/5 на портале «Госуслуги».
- Наличие специализированных дней «Пенсионный день», когда приоритетно обслуживаются пожилые люди.
Критика и предложения
- Некоторые пользователи жалуются на длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Требуется расширить часы работы отделения в выходные дни для удобства работающих пенсионеров.
- Улучшить информирование о новых электронных услугах через SMS‑рассылку.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, вы можете оставить его на официальном сайте ПФР Свердловской области в разделе «Обратная связь» или отправить письмо на электронный адрес feedback@sverdlovsk.pfr.gov.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Свердловской области
- Личный кабинет ПФР
- Запись на личный приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда всегда готовы помочь.