Адрес: 610000‚ Самарская область‚ г. Чапаевск‚ ул. Рабочая‚ 11‑А
Основные контакты
- Телефон справочной службы (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон юридической консультации (чат‑бот/оператор): 7 800 101‑41‑97
- Региональный телефон: +7 (845) -1‑30‑47
- Электронная почта: info@pfr-chapayevsk.ru
- Официальный сайт: https://pfr-chapayevsk.ru
- Личный кабинет (портал ПФР): https://lk.pfrf.ru
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее.
- Способ записи: по телефону +7 (845) -1‑30‑47 или через онлайн‑форму на сайте ПФР Чапаевск.
- Время приёма: в течение рабочего дня‚ по предварительной записи.
- Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ заявление (по образцу)‚ справки‚ подтверждающие право на получение услуги.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ начисление надбавок.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ выплаты семьям с детьми.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты страховых взносов‚ выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан‚ разъяснение законодательства.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом‚ электронными сервисами.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление‚ работа с персоналом.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (845) -1‑30‑47 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (845) -1‑30‑47 доб. 102 |
| Начальник отдела юридической поддержки | Смирнов Андрей Викторович | +7 (845) -1‑30‑47 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные посетителями в онлайн‑отзывах и на сервисе 2ГИС.
- Ирина П. – «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить пенсию. Персонал вежливый‚ но в часы пик иногда приходится ждать около 30 минут.»
- Алексей К. – «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда ответы бывают шаблонными. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно.»
- Марина С. – «Записалась на личный приём онлайн‚ всё прошло гладко‚ консультант подробно объяснил‚ какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам.»
- Владимир Д. – «Отдел страховых взносов помог разобраться в ошибке в расчёте взносов за 2022 год. Порадовал индивидуальный подход к клиенту.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ПФР в Чапаевске
- Личный кабинет ПФР (единый портал)
- Запись на личный приём
- Сайт Пенсионного фонда России
- Карта и отзывы в 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться в клиентскую службу по телефону 8 (800) -00‑00‑01 или написать на электронную почту info@pfr-chapayevsk.ru. Мы работаем для того‚ чтобы обеспечить вам комфортный доступ к пенсионным и социальным услугам.