Петруня РФ – это региональная служба поддержки детей и подростков, реализующая программы по профилактике правонарушений, социальной адаптации и развитию творческого потенциала. В Екатеринбурге отделение работает в тесном взаимодействии с муниципальными органами и школами, предоставляя широкий спектр услуг как онлайн, так и в очных формах.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе службы, а также для доступа к личному кабинету, перейдите на официальный ресурс:
- https://petrunya-urfo.ru/ekb
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Оформить заявку на участие в программах.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать электронные уведомления о предстоящих мероприятиях.
- Вести переписку с куратором.
- Скачивать необходимые формы и документы.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на страницу входа.
- Введите ваш логин (обычно это ваш e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
- Если вы забыли пароль – нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, отправленным на ваш e‑mail.
Как подать обращение (контакты для обращений)
Онлайн‑форма
Заполнить форму обращения можно здесь. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@petrunya-urfo.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@petrunya-urfo.ru
- Обращения от родителей и детей: obrat@petrunya-urfo.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8 (343) -55‑01‑23 (круглосуточно)
- Сокращённый номер: 0‑800‑555‑01‑23 (бесплатно по России)
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел профилактики правонарушений | +7 (343) -55‑02‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел психологической поддержки | +7 (343) -55‑02‑02 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
| Отдел работы с семьями | +7 (343) -55‑02‑03 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
Личный приём (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
Адрес офиса
ул. Лесная, 12, г. Екатеринбург, 620014
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Запись на приём» → выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки.
Структура отделов
В Екатеринбургском филиале работают следующие подразделения:
- Отдел профилактики правонарушений – проведение лекций в школах, работа с подростками.
- Отдел психологической поддержки – индивидуальные и групповые консультации.
- Отдел работы с семьями – семейные встречи, тренинги для родителей.
- Отдел культурно‑просветительской деятельности – творческие мастер‑классы, конкурсы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -55‑00‑01 | director@petrunya-urfo.ru |
| Заместитель директора по работе с семьями | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -55‑00‑02 | kuznetsova@petrunya-urfo.ru |
| Начальник отдела психологической поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (343) -55‑00‑03 | smirnova@petrunya-urfo.ru |
Отзывы
Ниже собраны реальные отзывы родителей и подростков, которые уже воспользовались услугами Петруни в Екатеринбурге.
Алексей, 16 лет: «Участие в программе «Творческий старт» помогло мне открыть новые интересы и найти друзей. Онлайн‑платформа удобна, всё понятно.
Елена, мама 13‑летней Даши: «Психолог Марина помогла нам разобраться в семейных конфликтах. Приём в офисе был быстрым, а консультация – профессиональной.
Игорь, 45 лет, отец: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу дал нужные контакты. Спасибо за оперативность!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, и следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли подать заявку без личного кабинета?
- Да, через электронную почту obrat@petrunya-urfo.ru или по телефону горячей линии.
- Какие документы нужны для участия в программах?
- Обычно требуется копия паспорта (для родителей) и свидетельство о рождении ребёнка; Полный список можно скачать в личном кабинете.
- Есть ли бесплатные программы?
- Все программы, реализуемые в рамках государственного проекта «Петруня», предоставляются бесплатно.
Сервис Петруня РФ – Екатеринбург предлагает удобный личный кабинет, широкий спектр программ поддержки детей и подростков, а также доступные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера отделов и электронную почту. Благодаря чётко выстроенному графику личного приёма и прозрачной структуре управления, каждый желающий может быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Петруни всегда готова помочь!