Петербургская газовая служба (ПГС) – муниципальное предприятие, которое занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом газовых сетей, а также поставкой газа населению Санкт‑Петербурга и Ленинградской области. Компания предоставляет полный спектр услуг: от подключения новых абонентов до проведения технического обслуживания и выдачи официальных документов, необходимых для взаимодействия с государственными органами.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ПГС – https://peterburggaz.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и объявления о плановых отключениях;
- Онлайн‑запись на приём в личный кабинет;
- Формы заявок на подключение, замену и ремонт газового оборудования;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и инструкции по безопасному использованию газа.
Контактные данные
| Адрес офиса | г. Санкт‑Петербург, ул. Решетникова, д. 17, к. 4 |
| Телефон (многоканальный) | 8 (812) -71‑02‑04 |
| Горячая линия | 7 (812) -24‑52‑40 (круглосуточно) |
| Дополнительный телефон | 8 (812) -07‑59‑35 (служба технической поддержки) |
| E‑mail | 6710204mail.ru |
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с ПГС каждый клиент может воспользоваться личным кабинетом. В нём доступны:
- Просмотр текущих показаний и истории оплаты;
- Подача заявок на подключение, ремонт и замену оборудования;
- Получение электронных копий актов выполненных работ;
- Обратная связь с оператором в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПГС организует приём в офисе:
- Адрес приёма: ул. Решетникова, д. 17, к. 4, г. Санкт‑Петербург;
- График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной;
- Регистрация: запись через сайт «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Структура организации
Отделы и их функции
- Техническая служба – монтаж, подключение, ремонт газовых сетей и оборудования.
- Служба клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, выдача справок.
- Отдел газоанализов и контроля качества – проведение измерений, проверка соответствия нормативам.
- Аварийно‑ремонтный отдел – реагирование на аварийные ситуации, устранение протечек.
- Финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с тарифами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров и актов.
Руководство
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Анна Владимировна |
| Заместитель директора по экономике | Морозов Алексей Николаевич |
| Главный инженер | Смирнов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оперативно подключили газ в новом доме, все документы получили в электронном виде. Рекомендую!» – А; Петров, 12 март 2026
- «Быстро отреагировали на аварийную ситуацию в квартире, устранили утечку за 30 минут. Профессионалы своего дела.» – Е. Сидорова, 5 апрель 2026
Критика и предложения
- «Служба поддержки иногда долго отвечает в часы пик. Было бы удобно добавить чат‑бота на сайт.» – М. Кузнецов, 20 февраль 2026
- «Не хватает возможности онлайн‑оплаты через банковские карты в личном кабинете.» – И. Лебедева, 2 март 2026
ПГС активно учитывает обратную связь и планирует внедрять новые сервисы, такие как мобильное приложение и расширенный онлайн‑чат.
Как связаться с ПГС в экстренных ситуациях?
При подозрении на утечку газа или возникновении аварийной ситуации необходимо немедленно позвонить в службу экстренного реагирования по номеру 8 (812) -07‑59‑35 (круглосуточно). Оператор даст инструкции по безопасному поведению и отправит бригаду в течение 15‑30 минут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПГС
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Запись на личный приём
- Личный кабинет абонента
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 7 (812) -24‑52‑40 или написать письмо на электронный адрес 6710204mail.ru. Специалисты ПГС готовы помочь вам в любое время.