Дата актуализации: г.
О компании
Первое кредитное бюро (ПКБ) – одна из крупнейших кредитных организаций России, основанная в 2005 году в Хабаровске. С 2022 года в структуре ПКБ работает несколько региональных отделений, среди которых выделяется офис «ПКБ 1 Алексеева», расположенный по адресу ул. Алексеева, 1, г. Хабаровск, 680000. Офис предоставляет полный спектр услуг по работе с кредитными историями, скоринговыми решениями и персональными кабинетами для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://1cb.kz (раздел «Региональные отделения» → «Хабаровск – Алексеева»)
- Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Основной: +7 (343) -22‑12‑34
- Приёмная (по вопросам личного приёма): +7 (343) -22‑12‑35
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (343) -22‑12‑36
- Электронный адрес: info@pkb-alekseeva.ru
Личный кабинет
Для получения персонального кредитного отчёта, контроля за своей кредитной историей и работы с сервисами скоринга необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на вход: https://lk.1cb.kz
- Инструкция по входу: после перехода на страницу ввода логина и пароля нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
- Возможности кабинета:
- Просмотр и скачивание кредитного отчёта;
- Подписка на уведомления о изменениях в истории;
- Запрос исправления ошибок;
- Получение рекомендаций по повышению кредитного рейтинга.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает приёмная. Записаться можно по телефону или через форму обратной связи на сайте.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Форма записи: https://pkb-alekseeva.ru/record
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие наличие кредитных обязательств (при необходимости).
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел кредитных историй | Иванов А. С. | +7 (343) -22‑12‑40 | Сбор, хранение и предоставление кредитных историй физических и юридических лиц. |
| Отдел скоринга и аналитики | Петрова Е. В. | +7 (343) -22‑12‑41 | Разработка и внедрение скоринговых моделей (FICO, локальные решения). |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнов Д. Н. | +7 (343) -22‑12‑42 | Обработка запросов граждан, поддержка личного кабинета, работа с отзывами. |
| Юридический отдел | Кузнецова Л. М. | +7 (343) -22‑12‑43 | Консультации по правовым вопросам, защита персональных данных, взаимодействие с регуляторами. |
Руководство офиса «ПКБ 1 Алексеева»
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Киселёв
- Заместитель директора по операционной деятельности: Марина Владимировна Громова
- Главный специалист по работе с клиентами: Алексей Петрович Сидоров
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@pkb-alekseeva.ru.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и сервисы независимых рейтингов.
- Ирина М. (г. Хабаровск, 12 март 2026):
«Обратился в офис за уточнением по своей кредитной истории. Сотрудники быстро нашли нужные документы, объяснили причину отрицательной записи и помогли её исправить. Оценка – 5 из 5.» - Алексей Д. (г. Владивосток, 28 февраль 2026):
«Личный кабинет удобный, но при первом входе возникли проблемы с подтверждением e‑mail. Техподдержка помогла в течение 15 минут. Спасибо!» - ТОО «СтройИнвест» (г. Кемерово, 05 апреля 2026):
«Пользуемся услугами скоринга для оценки контрагентов. Модели FICO от ПКБ позволяют снизить риск просрочек на 30 %».
Если у вас есть отзыв, пожалуйста, оставьте его здесь.
Как связаться с нами
Для любых вопросов, связанных с кредитными историями, скорингом, личным кабинетом или записью на приём, используйте один из указанных ниже каналов связи.
- Телефон горячей линии – +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно).
- Электронная почта – support@pkb-alekseeva.ru.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – в правом нижнем углу страницы.
- Форма обратной связи – https://pkb-alekseeva.ru/contact.
Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.
Пожалуйста, помните: все персональные данные, передаваемые через наш сайт и личный кабинет, защищаются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и политикой конфиденциальности компании.