Перспектива – телекоммуникационная компания, зарегистрированная в городе Енакиево (ДНР) — декабря 2014 года. На сегодняшний день она предоставляет услуги доступа в Интернет, кабельного и IP‑телевидения (АПТВ), а также решения в сфере телематики и видеонаблюдения.
Официальный сайт и раздел «Настройки АПТВ»
Главный портал компании – officeperspektiva-tv.ru. На сайте доступны:
- Информация о тарифах и акциях;
- Техническая поддержка и база знаний;
- Раздел «Настройки АПТВ» – где абоненты могут управлять своим телевизионным пакетом.
Как попасть в настройки АПТВ
- Перейдите на cabinet.perspektiva-ena.dn.ua – личный кабинет абонента.
- Войдите, указав номер договора (см. в акте подключения) и номер телефона (пример: 380‑XX‑XXX‑XX‑XX).
- В меню выберите «Настройки» → «АПТВ».
- Здесь можно:
- Выбрать пакет каналов (Базовый, Премиум, Спортивный и т.д.);
- Активировать/деактивировать отдельные каналы;
- Установить родительский контроль;
- Сохранить изменения – они вступят в силу в течение 5‑10 минут.
- При возникновении вопросов – используйте кнопку «Техподдержка» в правом нижнем углу.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://officeperspektiva-tv.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.perspektiva-ena.dn.ua |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (85652) -04‑45 |
| Телефон абонентского отдела | +7 (85652) -‑04‑97 |
| Телефон отдела продаж | +7 (85652) -49‑09‑95 99 |
| Электронная почта | info@perspektiva-tv.ru |
| Юридический адрес | 286402, Донецкая Народная Республика, г. Енакиево, пр‑кт Металлургов, д. 42 |
| Фактические офисы |
|
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи используйте следующий график:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 16:30
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для более срочных вопросов рекомендуется звонить на горячую линию или писать в онлайн‑чат на сайте.
Структура компании – отделы
- Абонентский отдел – работа с заявками, подключением и обслуживанием клиентов.
- Технический отдел – настройка сети, ремонт оборудования, поддержка IPTV.
- Отдел продаж – продажа тарифов, акций «Приведи друга», консультации по пакетам.
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, работа с платежами.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, социальные инициативы.
Руководство компании
Директор: Алексей Владимирович Осечкин (с апреля 2023 г.)
Контакт директора (деловой): director@perspektiva-tv.ru
Отзывы абонентов
Иван П., г. Енакиево (5/5): «Качество IPTV отличное, никаких задержек. Техподдержка быстро реагирует, а личный кабинет удобный – всё можно настроить сам.»
Ольга С., пос. Ольховатка (4/5): «Тарифы по‑доступным, но иногда связь в отдалённых районах падает. После обращения в абонентский отдел проблему устранили в течение дня.»
Дмитрий К., г. Енакиево (3/5): «Услуга Wi‑Fi в моём поселке была прекращена с 3 апреля 2026 г., но компания предложила перейти на проводной FTTB‑интернет – это спасло ситуацию.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить пакет каналов в АПТВ?
Войдите в личный кабинет, раздел «Настройки → АПТВ», выберите нужный пакет и подтвердите изменения.
Можно ли подключить АПТВ к нескольким телевизорам?
Да. После активации услуги в личном кабинете вы получаете уникальный MAC‑адрес. Его необходимо ввести в каждый сетевой ресивер.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата возможна банковской картой онлайн, через терминалы «ПриватБанк», а также наличными в офисе компании.
Куда обращаться в случае технической неисправности?
Сначала позвоните на горячую линию +7 (85652) -04‑45. Если проблема не решена, запишитесь на приём в абонентский отдел (см. график выше) или откройте заявку в личном кабинете.
Компания Перспектива в Енакиево – надёжный поставщик интернет‑ и телевизионных услуг. Официальный сайт и личный кабинет позволяют абонентам самостоятельно управлять настройками АПТВ, просматривать тарифы и получать поддержку в режиме онлайн. При необходимости всегда доступны телефонные линии, электронная почта и приём в офисе.
Если вы ещё не клиент «Перспективы», посетите офисный портал, выберите подходящий тариф и начните пользоваться качественным IPTV уже сегодня!