Пермская региональная служба по тарифам (ПРСТ) – государственный орган, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, энергоресурсы, транспорт и другие услуги, предоставляемые населению Пермского края. Служба обеспечивает прозрачность тарифного процесса, защищает интересы потребителей и помогает предприятиям региона соблюдать нормативные требования.

Официальный сайт

Для получения полной информации о тарифах, нормативных актах, а также для подачи заявлений в электронном виде, посетите официальный сайт службы:

• https://tarif.permkrai.ru

Горячая линия

Если у вас возникли вопросы, связанные с тарифами, вы можете обратиться по бесплатному номеру горячей линии:

• 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, 24/7)

Номера телефонов

Для более детального общения с конкретными отделами службы используйте следующие номера:

1. Главный офис – +7 (342) -‑00‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел тарифного регулирования – +7 (342) -‑00‑00‑02
3. Отдел аналитики и мониторинга – +7 (342) -‑00‑00‑03
4. Юридический отдел – +7 (342) -‑00‑00‑04
5. Отдел работы с населением – +7 (342) -‑00‑00‑05

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@tarif.permkrai.ru

Личный кабинет

Все граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте и пользоваться следующими функциями:

• Просмотр актуальных тарифов по услугам.
• Подача заявлений и запросов в электронном виде.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Получение уведомлений о предстоящих изменениях тарифов.

Ссылка для регистрации: https://tarif.permkrai.ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в службу необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону горячей линии.

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём».
2. Выберите удобный день и время.
3. Укажите цель обращения (тарифный вопрос, жалоба, консультация и т.д.).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График приёма граждан

Отделы службы

• Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов, контроль их соблюдения.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, анализ рыночных условий, подготовка рекомендаций.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
• Отдел работы с населением – консультирование граждан, обработка запросов, проведение просветительских мероприятий.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство службы

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте.

1. Мария Петрова, г. Пермь – «Благодарю службу за быстрый ответ на мой запрос о повышении тарифов на горячую воду. Информация была предоставлена в доступной форме, а личный кабинет позволил отследить статус обращения».
2. Алексей Смирнов, г. Кудымкар – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный. Помогли разобраться в расчёте тарифов на электроэнергию для малого бизнеса».
3. ООО «ТеплоСервис», г. Березники – «Отдел аналитики предоставил подробный отчёт о динамике тарифов за последние 5 лет, что помогло нам оптимизировать расходы».
4. Ирина Кузнецова, г. Чайковский – «Записалась на личный приём через онлайн‑запись, получила консультацию по субсидиям на оплату коммунальных услуг. Всё прошло быстро и без очередей».

Как быстро получить нужную информацию?

Посетите официальный сайт – в разделе «Тарифы» найдёте актуальные цены и методику расчётов.
Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно задать вопрос специалисту и получить ответ в течение 24 часов.
Позвоните на горячую линию – оператор поможет уточнить детали без необходимости посещения офиса.
Запишитесь на личный приём – если нужен детальный разбор вашего случая.

Служба стремится к открытости и максимальному удобству для жителей Пермского края. Все изменения тарифов публикуются заблаговременно, а граждане имеют право участвовать в общественных обсуждениях.