Пенсионный отдел Управления внутренних дел (УВД) ПЕН – специализированное подразделение, которое
занимается оформлением и выплатой пенсий сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам, находящимся в
трудных жизненных ситуациях. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные
ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура подразделения и
отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pen.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки)
- +7 (812) -23‑45‑69 (служба экстренных вопросов)
- Электронный адрес: pension-uvd@pen.mvd.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://pen.mvd.ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок рекомендуется записаться на личный приём
через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём заявлений в электронном виде через личный кабинет осуществляется круглосуточно,
однако ответы от сотрудников отдела выдаются в рабочие часы.
Структура отдела
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел соцзащиты – предоставление социальных выплат, компенсаций и льгот.
- Отдел документооборота – оформление, проверка и хранение пенсионных документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Геннадий Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑70 | gp.sokolov@pen.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Елена Викторовна Морозова | +7 (812) -23‑45‑71 | ev.morozova@pen.mvd.ru |
| Главный специалист по соцзащите | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑72 | ai.kuznetsov@pen.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 месяцев (анонимизировано).
- Иван Петров, 62 года: «Обратился за выплатой по потере кормильца. Сотрудники быстро проверили документы,
в течение 5 рабочих дней деньги поступили на счёт. Очень доволен обслуживанием». - Мария Сидорова, 58 лет: «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑кабинете, но сотрудники службы поддержки
помогли пройти регистрацию. Теперь оформляю все документы без очередей». -
Алексей Кузнецов, ветеран МВД: «Получил консультацию по дополнительным льготам для ветеранов. Информация была полной,
а оформление заняло минимум времени». - Ольга Никитина, 45 лет: «В пятницу пришла в приёмную, но меня попросили записаться онлайн. Сначала было неудобно,
но в итоге всё прошло без задержек».
Общая оценка работы отдела по независимому опросу в 2025 году – 4,6 из 5 баллов.
Как добраться
Отдел расположен по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 2. Ниже указаны варианты
проезда:
- Метро: станция «Садовая», выход к улице Садовой.
- Автобусы: маршруты 10, 15, 27, 45.
- На автомобиле: парковка доступна рядом с входом, платная (30 ₽/час).
Схема проезда и карта находятся на официальном сайте в разделе Контакты.
Полезные ссылки
- Главная страница Пенсионного отдела УВД ПЕН
- Личный кабинет заявителя
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам,
писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Пенсионный отдел
УВД ПЕН стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и их семей.