Пенсионный отдел Управления Министерства внутренних дел России по Тульской области (далее – ПЕН‑отдел) занимается
обслуживанием пенсионеров, выдачей справок, оформлением пенсионных выплат, а также консультирует граждан по вопросам
пенсионного обеспечения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, часы приёма, порядок записи
на личный приём, структура отдела и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | проспект Ленина, 83, г. Тула, Тульская область, 300001 |
| Официальный сайт | https://tul.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмная) | (4872) -2‑36‑82, (4872) -2‑36‑97 |
| Факс | (4872) -1‑31‑49 |
| Электронный адрес | pension@tul.mvd.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Пенсионное обслуживание») |
График работы и приём граждан
Общий график приёма в ПЕН‑отделе (без записи):
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)
- Суббота, Воскресенье – выходные
Личный приём (по записи):
- Позвонить в приёмную по телефону (4872) -2‑36‑82 или (4872) -2‑36‑97 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте.
- Записаться через Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Запись к специалисту»).
- Получить подтверждение (SMS/Э‑почта) с указанием даты, времени и номера кабинета.
Важно: При себе необходимо иметь пенсионное удостоверение, паспорт и, при необходимости, документы,
подтверждающие право на получение конкретных льгот.
Структура отдела
- Отдел пенсионного обслуживания – основной контактный пункт для граждан.
- Отдел социального обеспечения – работа с льготами, субсидиями и социальной помощью.
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, копий пенсионных решений.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство ПЕН‑отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела пенсионного обслуживания | Иванов Сергей Петрович | (4872) -2‑36‑82 |
| Заместитель начальника по работе с документами | Кузнецова Елена Владимировна | (4872) -2‑36‑97 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Zoon и сайта
Отзывов. Они помогут понять, чего ожидать от визита.
- Положительные: быстрый ответ на телефонные запросы, вежливый персонал, возможность записаться онлайн.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного обращения
при неполных документах. - Рекомендации: приходить за 10‑15 минут до назначенного времени, заранее подготовить пакет
документов, использовать онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УМВД России по Тульской области
- Обратная связь и онлайн‑запись
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Отзывы на Zoon
в будние дни с 08:00 до 17:00 (пятница до 15:45). Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться
заранее через телефон, сайт или личный кабинет Госуслуг. При себе необходимо иметь пенсионное удостоверение,
паспорт и сопутствующие документы.